問：連接不上,遠(yuǎn)程連接不上VNC連接不上控制臺連接不上重啟了,也連接不上
,云主機(jī)總連接不上
答：您好，已經(jīng)為您重啟了，現(xiàn)在恢復(fù)了，原因我們正在進(jìn)一步核查中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：無法查詢到備案號
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我有一個(gè)虛擬主機(jī)（FTP賬號是webmasterz）里面 備案碼 我看有好幾個(gè)，之前在這個(gè)空間下面進(jìn)行了一個(gè)備案 然后備案由于某些原因沒成功，然后就沒再繼續(xù)使用，現(xiàn)在我再使用這個(gè)虛擬主機(jī)備案其他網(wǎng)站的時(shí)候 發(fā)現(xiàn)備案碼被使用了，然后就買了一個(gè)備案主體，我發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該不需要買備案主體,我看下面有好幾個(gè)備案碼沒有用到的，能否幫忙吧新買的備案主體給退掉，申請下退款？
答：您好，1.未提交成功的備案，刪除備案填報(bào)記錄后，備案碼就能釋放，已手工處理一個(gè)；
2.另一個(gè)是今天3月24日用戶自行提交的數(shù)據(jù)，若不再備案，請用戶自行登錄備案賬戶下刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，檢測訪問正常，請刷新清除緩存或更換瀏覽器再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tcza520.com 這個(gè)域名已經(jīng)實(shí)名，域名管理里面還是顯示拒絕實(shí)名，麻煩刷新下狀態(tài)
答：您好，tcza520.com 實(shí)名狀態(tài)已更新，請核實(shí)。
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問：關(guān)鍵字已經(jīng)按照提示刪除了 ，請解除鎖定。
答：您好，
www.361news.cn 已申請解除，請徹底排查并清理非法信息
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若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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