問：您好，網(wǎng)站已備案的域名 之前是sterjee.cn，現(xiàn)在想加上WWW,域名想加上www
答：您好，備案只能備案頂級域名sterjee.cn，不能加www.，域名sterjee.cn備案成功后，sterjee.cn和www.sterjee.cn都可以正常綁定內(nèi)地機房主機上訪問使用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題1：收錄了為什么主頁收錄的是你們的空間描述的，你看圖片1，我點擊百度快照也顯示快照是圖2 ，而不是我的index.php,雖然訪問點進去正常，但是收錄不正常，別人不能通過公司名字找我的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站標題，描述，TDK都設置正確，怎么解決？問題在哪問題2：空間里面的有些文件如新手必讀.url 為什么刪除不了？如圖3
答：您好，這個是百度快照沒更新，請您點擊對應快照 投訴對應快照，等待百度更新快照,
問：不是因為你們公司提供的空間里面默認的說明？我給你描述那么多，標的2個問題那么清楚。你不要一句話打發(fā)我了，我用過其他空間商的，從來沒有出現(xiàn)這個收錄異常問題，而且你們的說空間說明文件為什么刪除不了？也就是我的問題2你沒有回答？請問解決辦法，不然我下午打電話問你，也是浪費你時間對不對
答：您好，是默認頁面，但是抓取時間來看是百度6.26抓取的之后沒更新，請您按上面的方式投訴對應快照讓百度封信。
亂碼文件可以通過ftp連接刪除測試看下，如果需要我司協(xié)助可說明需要刪除哪個文件我司為您操作刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：首先，我做網(wǎng)站就是讓收錄的。如果我投訴，下次還是要收錄，我不把問題解決，下次還是收錄這個頁面，我怎么辦？我問你的是為什么不收錄我網(wǎng)站的首頁，收錄了這個，很忙的產(chǎn)品設置有沒有關系？我除了刪除，有什么辦法讓下次收錄正常頁面？
答：您好，1.您站點開通時間是 ,開通后,在 上傳的現(xiàn)在網(wǎng)站程序 ,而現(xiàn)在您反映的快照創(chuàng)建時間是 2020年06月26日 ,在您上傳之前,網(wǎng)站訪問確實為默認頁面,收錄也就變成默認首頁這個.
2.您現(xiàn)在解決收錄快照問題,刪除我司默認首頁文件就可以了,等待快照更新,也就變成您自己的首頁了,因為您刪除了默認我司設置的首頁,以后快照也不會出現(xiàn)我們默認的頁面的.謝謝
問：那你幫我刪除空間里面的你說的收錄的默認文件，還有我圖片標出來的3個后綴.url的文件
問：只刪除說的這四個文件
答：您好，這類文件可以通過ftp連接改名，然后就可以刪除了，默認文檔也已經(jīng)刪除，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
