問:ftp帳號(hào):**********;中午12點(diǎn)到現(xiàn)在12點(diǎn)半掉了兩次,網(wǎng)站中途會(huì)掉線
答:您好
問:好哦 不掉線就行
答:您好
請(qǐng)過會(huì)兒在試下,若有其他問題,可以重新提交新工單,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好!我們的服務(wù)器不幸收到多次攻擊,結(jié)果被第二次封機(jī)。對(duì)公司造成了很大的影響和損失。領(lǐng)導(dǎo)建議換成阿里云服務(wù)器。但我作為服務(wù)器管理人員,一直感覺你們的服務(wù)很不錯(cuò)。響應(yīng)及時(shí)、迅速。所以我還是建議不換服務(wù)器,想辦法購買一些安全防護(hù)服務(wù)。但這些需要一個(gè)過程。請(qǐng)先幫忙解封服務(wù)器。感謝!
答:您好, 十分抱歉,查看此臺(tái)服務(wù)器近期第二次封停,受攻擊對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)影響較大 ,暫時(shí)不能提前解封,默認(rèn)封停24小時(shí)
建議可以升級(jí)至我司高防機(jī)房或購買我司高防cdn 業(yè)務(wù)http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp ,
或請(qǐng)晚些時(shí)候再申請(qǐng)解封 ,另外,請(qǐng)確保域名做 解析至服務(wù)器二級(jí)域名s.abc188.com
不要直接解析至服務(wù)器ip ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:根據(jù)工單回復(fù),我們已經(jīng)購買且配置好了域名綁定,但還是訪問不了服務(wù)器。
答:您好,如主機(jī)安裝有安全防護(hù)軟件(安全狗/云鎖等),或非我司云服務(wù)器,國內(nèi)防護(hù)請(qǐng)把IP:125.65.108.*/116.140.34.*設(shè)置為白名單;海外防護(hù)請(qǐng)把IP:103.96.150.*設(shè)置為白名單。
若仍無法訪問,請(qǐng)?zhí)峁毸卿涃~戶密碼 ,以及服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí)下 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,提供的遠(yuǎn)程密碼有誤,麻煩核實(shí)重新提供下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,重啟了服務(wù),現(xiàn)在查看正常了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:非常感謝您
答:您好,不客氣的,如還有其他問題您再反饋給我司,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,此域名是我司合作接口注冊(cè)的域名,無需實(shí)名,請(qǐng)問您實(shí)名是否有備案需求呢?非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:域名沒有備案,誤買國內(nèi)虛擬空間,是否能退了重新購買香港虛擬主機(jī)
答:您好,您是我司代理,可以在這個(gè)主機(jī)管理里點(diǎn)“自主刪除”,刪除之后您可以再重新購買香港虛擬主機(jī),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/