問：,寶塔面板無(wú)法登錄

答：您好，查看到是在登陸加載中，請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】”類工單，提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼和寶塔登陸賬號(hào)密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：czs

答：您好，當(dāng)前的遠(yuǎn)程ssh登陸密碼是錯(cuò)誤的，請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸密碼，如果忘記密碼，請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 進(jìn)行重裝，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：目前郵箱使用名額已滿，需要增加名額，請(qǐng)問如何操作？

答：您好，請(qǐng)自行在前臺(tái)升級(jí)即可。

問：不好意思，沒有找到升級(jí)在哪個(gè)地方。能否截圖告知一下？謝謝，我們現(xiàn)在需要增加郵箱用戶數(shù)量。

答：您好，具體請(qǐng)您聯(lián)系QQ： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名：www.yiliso.net空間： yiliso888.gotoip55.com

答：您好，

問：網(wǎng)站 newppon.com被刪除，請(qǐng)問是否可以恢復(fù)以及費(fèi)用多少？

答：您好，

問： 網(wǎng)站有時(shí)打不開 幫看下

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試該網(wǎng)站可以正常訪問,使用第三方平臺(tái)檢測(cè)也正常,請(qǐng)嘗試重啟下本地路由和光貓后再訪問測(cè)試看下,如還是無(wú)法訪問,請(qǐng)參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供一個(gè)mtr測(cè)試截圖我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：ping  怎么還拼不上

答：您好，
由于ip是禁ping的,ping測(cè)試會(huì)超時(shí),這并不影響實(shí)際使用,請(qǐng)問您現(xiàn)在本地是否可以正常訪問,如無(wú)法訪問,可提供下mtr測(cè)試截圖我司分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：轉(zhuǎn)移服務(wù)器的費(fèi)用以前可以，現(xiàn)在不同意

答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，您的問題我這邊已了解到：您這邊反饋127.0.0.1還有10多天到期用不到了想折算
但是我這邊給您特殊申請(qǐng)了下，如果您這邊有新購(gòu)服務(wù)器的需求，可以新購(gòu)一臺(tái)新的云服務(wù)器我司這邊可申請(qǐng)折算到新服務(wù)器

問：不新購(gòu)，就不給換過(guò)去嗎

答：您好，是的，原則上是不支持折算的。
一般用戶有升級(jí)比如換機(jī)房涉及到數(shù)據(jù)遷移，需要新開通一臺(tái)遷移數(shù)據(jù)等才能申請(qǐng)折算,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我不需要數(shù)據(jù)遷移，數(shù)據(jù)是不要的，只要把剩下費(fèi)用加到另外一臺(tái)服務(wù)器。  

答：您好，抱歉不支持這種折算，建議您繼續(xù)使用到過(guò)期，到期后不使用不續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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