問(wèn)：客戶收到短信提示 負(fù)責(zé)人未接通核驗(yàn)電話 客戶反饋為接到審核電話 是何原因,電話核驗(yàn)未通過(guò)
答：您好，1，非常抱歉，查詢是之前電話核驗(yàn)時(shí)未正常接通，電話核驗(yàn)未通過(guò)。資料會(huì)今天再重新系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗(yàn)；
2，如今天仍舊無(wú)法正常撥通負(fù)責(zé)人電話，我司明天也會(huì)再人工安排電話核驗(yàn)，請(qǐng)注意接聽(tīng)；或者也可以本人本機(jī)回?fù)茈娫掃M(jìn)行核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：虛擬主機(jī)IP問(wèn)題，全國(guó)公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站安全服務(wù)要填主機(jī)IP，我主虛擬主機(jī)名是，IP怎么填
答：您好，服務(wù)器IP 127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)為您清除密保,請(qǐng)重新登陸設(shè)置密保答案并牢記,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱這兩天有故障，經(jīng)常不好用
答：您好，請(qǐng)截圖看下您設(shè)置的收件發(fā)件信息頁(yè)面看下,另外測(cè)試下您的電腦左下角-開(kāi)始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping smtp.ntglobalmould.com.cn和ping imap.ntglobalmould.com.cn截圖看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)測(cè)試下您的電腦左下角-開(kāi)始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping smtp.ntglobalmould.com.cn和ping imap.ntglobalmould.com.cn截圖看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，從ping的結(jié)果上看解析沒(méi)有問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)也是正常的，您把截圖中的SSL勾選取消后再檢測(cè)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：綁定域名沒(méi)有生效
答：您好，
因您的域名genhong.net dns服務(wù)商非我司，解析生效問(wèn)題建議您聯(lián)系dns服務(wù)商協(xié)助您核實(shí)；
或建議您更換瀏覽器測(cè)試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好， 我司網(wǎng)站已被他人植入代碼，今天早上有收到郵件通知，還請(qǐng)幫協(xié)助
答：您好，1.核實(shí)functios.aspx文件有些異常,請(qǐng)及時(shí)檢查并清理;
2.如需我司詳細(xì)分析,請(qǐng)?zhí)峤弧咎摂M主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,會(huì)涉及到費(fèi)用產(chǎn)生,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
