問：,無故不能發(fā)郵件
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
這個怎么打不開
相關網(wǎng)址:https://www.chaiquanbi.cn/
答：您好，
問：您好，tzzspd.com這個備案是我用來做博客用的，前幾天測試了商城的代碼，被限制訪問了，請問怎么恢復個人備案呢？
答：您好，如確認是個人網(wǎng)頁，請將實際網(wǎng)頁內(nèi)容上傳至主機上，然后再聯(lián)系我司協(xié)助您申請恢復域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)將實際網(wǎng)頁內(nèi)容上傳到主機上了，麻煩幫忙恢復一下備案
答：您好，
a，個人名義備案時，網(wǎng)頁內(nèi)容不能涉及企業(yè)信息、商品信息、商品交易等信息，如是后期再次被檢測出網(wǎng)頁超出個人可備案范圍的，會直接關閉網(wǎng)站取消備案接入，不會再另行通知；請務必注意檢查維護好網(wǎng)站；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站被攻擊掛馬，請先清理木馬。
答：您好，網(wǎng)站被黑非常嚴重，我們掃描檢測到了非常多的后門木馬，這里就不一一列舉了。根據(jù)文件時間來看，極有可能原來您上傳程序的時候就有木馬存在。目前已經(jīng)把能找到的后門木馬刪除了，可疑文件我們修改為xx_bak，您會看到有部分目錄有一個web.config文件，這是我們設置的禁止腳本執(zhí)行的配置文件。如果您不更新內(nèi)容，建議在文件管理里面將www目錄設置為只讀。另外清理木馬我們是人為分析代碼，無法做到100%準確無誤，另外既然有木馬入侵，說明程序是存在漏洞的，我們只是清理掛馬，無法修補程序漏洞，所以還是有可能再次被入侵，所以建議您聯(lián)系程序開發(fā)人員全面檢查下程序，如果是第三方下載的，建議更新到最新版,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序應用卡頓，內(nèi)存受限？服務器空間不足？
答：您好，目前多次通過不同的時間段，不同的手機設備測試您賬號下該小程序，均未發(fā)現(xiàn)此問題，顯示和速度都很正常；因不同的網(wǎng)絡環(huán)境，不同的設備測試可能會產(chǎn)生不同的結(jié)果，建議可以更換下網(wǎng)絡設置再觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反應，申請代理頁面非常卡，是什么原因或者有什么解決辦法？可以加空間或者帶寬？
答：您好，經(jīng)多次通過不同網(wǎng)絡訪問測試，首頁底部的“申請代理”，該界面訪問均正常，也可以正常的進行提交申請，均未發(fā)現(xiàn)有任何問題，小程序服務器資源是共享的，故無需增加空間和帶寬，因不同的網(wǎng)絡環(huán)境，不同的設備測試都會產(chǎn)生不同的結(jié)果，建議請用戶清理下小程序緩存試下，如因網(wǎng)絡問題，可以換個時間段或換個網(wǎng)絡訪問測試是否正常。您的問題我們也非常重視并已反饋 且會持續(xù)關注，如確實是程序問題，開發(fā)團隊也會在近期進行檢查更新處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在有個升級版本的操作，升級會不會有什么影響？
答：您好，查看您前面一個已發(fā)布成功的版本已是最新的，另外查看您剛有重新提交了審核，該狀態(tài)已在審核中了，建議也可以再等審核 通過之后，再通過審核通過的二維碼進行預覽測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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