問(wèn)：,服務(wù)器也遠(yuǎn)程不了

答：您好，
測(cè)試訪問(wèn)正常，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登陸賬號(hào)密碼，幫您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：今天的數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接老出錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)具體是什么原因，麻煩能幫我看下嗎？

答：您好，
我們多次測(cè)試這個(gè)域名訪問(wèn)都并沒(méi)有提示數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，同時(shí)查看數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤日志也沒(méi)有記錄太多信息。
或者您提供一個(gè)登錄賬號(hào)和密碼，我們測(cè)試登錄看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)又出現(xiàn)鏈接不上 也遠(yuǎn)程不上  ，WEB方式控制進(jìn)去之后 啟動(dòng)不了建站助手 卻出現(xiàn)了這個(gè)  ！
昨天我 給數(shù)據(jù)庫(kù)加了個(gè)用戶 的！這是什么原因？幫忙看一下 ！

答：您好， 測(cè)試助手可以正常打開(kāi)，數(shù)據(jù)庫(kù)可以正常連接。

問(wèn)：嗯 好的 多謝，辛苦啦 ，五星好評(píng)！

答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：300G的防御還不夠嗎，怎么被打死了

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試您的網(wǎng)站域名可以正常訪問(wèn),高防也沒(méi)有因攻擊超額封停的情況,請(qǐng)刷新重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是不是有攻擊？300G的防御防不住嗎？所有人都打不開(kāi)網(wǎng)站

問(wèn)：40G的流量就能把300G的防御給打死了嗎？

問(wèn)：一個(gè)小時(shí)過(guò)去了沒(méi)有動(dòng)靜的嗎？

問(wèn)：幾個(gè)小時(shí)了？有人嗎？有技術(shù)回復(fù)嗎？300G防御是擺設(shè)嗎？

答：您好，非常抱歉，此問(wèn)題需要開(kāi)發(fā)、機(jī)房核實(shí)，正在核實(shí)中，核實(shí)之后會(huì)在另外一個(gè)工單回復(fù)您。

問(wèn)：聯(lián)系業(yè)務(wù)或者主管，退款

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)了不便，關(guān)于您的疑問(wèn)目前回復(fù)如下：
3.關(guān)于工單回復(fù)較慢處理時(shí)間較長(zhǎng)，此問(wèn)題原因也在于值班人員權(quán)限較小，而且需要和機(jī)房溝通，所以中間流程時(shí)間較長(zhǎng)，后續(xù)我們可以專(zhuān)門(mén)為您創(chuàng)建VIP售后組，可以在工單中提供下您的QQ號(hào)，后續(xù)相關(guān)問(wèn)題，您可以直接在討論組內(nèi)反饋
4.關(guān)于防護(hù)值的疑問(wèn)，我們提供的防護(hù)是真實(shí)有效的，您可以自己購(gòu)買(mǎi)流量攻擊測(cè)試
5.您反饋的退款問(wèn)題，因?yàn)楦叻喇a(chǎn)品特殊性，機(jī)房暫時(shí)不同意退款，建議繼續(xù)使用，后期如果有問(wèn)題，可以通過(guò)VIP售后組反饋
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：QQ

答：您好，好的，這邊安排技術(shù)員添加您的QQ，稍后會(huì)您創(chuàng)建討論組,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站在本地測(cè)試兼容性是ok的，上傳到ftp之后，主導(dǎo)航欄出現(xiàn)問(wèn)題，而且我之前上傳上去是沒(méi)問(wèn)題的，前幾天剛出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)幫忙查看是否是貴司空間問(wèn)題？

答：您好，頁(yè)面布局展示與程序加載的樣式有關(guān) , 與主機(jī)無(wú)關(guān)的 , 需要您聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)檢查相關(guān)的樣式調(diào)用 .  查看頁(yè)面有一個(gè)css請(qǐng)求加載失敗 ,不清楚您本地是否有該文件 , 您可以上傳試下是否正常 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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