問：商城系統(tǒng)順豐物流查不到，上次找人解決過，說是死機，緩存，這個死機了怎么處理的一般，能否查到是否死機沒,順豐物流查不到
答：您好，我們查看您是寶塔面板，您登陸寶塔面板，然后在軟件商店里面點擊已安裝列表查看下您的服務(wù)，可以嘗試重啟下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序里的商城功能（在線繳費），有時候點擊會跳轉(zhuǎn)到原有的模板的商品頁，出現(xiàn)過好幾次，有什么辦法可以規(guī)避一下嗎
答：您好，您賬號下有多個小程序，請?zhí)峁┫戮唧w的小程序管理名稱；并截圖具體您提到的點擊的位置以及商品頁的頁面，反饋到工單，以便核實協(xié)助，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有這個提示，已經(jīng)照著提示做了，每次都會跳出來，有辦法關(guān)閉嗎
問：小程序管理賬號是，
答：您好，開啟了引導(dǎo)功能后，客戶每次訪問小程序都會提示，如不需要提示，請關(guān)閉引導(dǎo)功能，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，偶爾會跳轉(zhuǎn)到模板的商品頁面
答：您好，在線繳費鏈接到這個商品頁面的前臺多次訪問也是顯示的這個商品；請問您指的跳轉(zhuǎn)到哪個頁面了截圖看下，另在微信最近使用小程序里清除使用痕跡再測試下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nxlkgr.com此域名需要轉(zhuǎn)出至騰訊云，對方要求填寫轉(zhuǎn)移碼，請告知我
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器用的騰訊云，所以需要轉(zhuǎn)出，請告知轉(zhuǎn)移碼
答：您好，
如果的確需要轉(zhuǎn)移，您請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名轉(zhuǎn)出-在線提交轉(zhuǎn)出申請，轉(zhuǎn)移密碼會發(fā)送至所有者郵箱中，轉(zhuǎn)移周期一般5-7天自動完成。
，非常感謝您對我司的長期支持！
問：如果不需要和服務(wù)器在同一個服務(wù)商，那為什么網(wǎng)站現(xiàn)在打不開了本來也不想轉(zhuǎn)，是因為網(wǎng)站突然打不開了，聯(lián)系西部數(shù)碼客服咨詢，告知可以轉(zhuǎn)出
答：您好，域名狀態(tài)正常ok，解析已生效，如果使用我司的域名，其他主機服務(wù)器，不會影響到備案和正常的使用，備案跟著主機服務(wù)器走的，已用其他服務(wù)商的主機一般是備案遷移，域名可以不用轉(zhuǎn)移。
如果的確有轉(zhuǎn)出需要，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名轉(zhuǎn)出-在線提交轉(zhuǎn)出申請，轉(zhuǎn)移密碼發(fā)送至所有者郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請明天上午工作時間技術(shù)人員回電話指導(dǎo)操作，如果問題可以解決，就不轉(zhuǎn)移域名。9：00-12:00 14:30-18:30
答：您好，
建議您聯(lián)系服務(wù)器提供商咨詢核實備案接入流程，接入后應(yīng)該就可以綁定訪問了；具體建議您聯(lián)系服務(wù)器提供商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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