問：系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)宕機或關(guān)機，宕機時，狀態(tài)顯示是正常，但無法遠程連接，只有重啟后才能登錄，有時還會出現(xiàn)關(guān)機狀態(tài)，只有點開機才能遠程連接，是這個機房的云服務(wù)器不穩(wěn)定，我們其他云服務(wù)器都沒出現(xiàn)過這種情況，這臺服務(wù)器每天都要出現(xiàn)好多次,經(jīng)常宕機或關(guān)機
答：您好，查看您前面提交了工單：
此服務(wù)器是否可以關(guān)機？我司為您更換一臺宿主機看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那晚上更換吧，或者留個聯(lián)系方式，這邊如果再次宕機或關(guān)機了，您再更換，這邊正在使用
問：或者中午關(guān)機處理都可以
答：您好，請您今天中午確定一個時間段，最好今天12點鐘前。
然后再次回復(fù)此工單，授權(quán)我們操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，域名wwww.xidipipe.com網(wǎng)站后臺老是出錯，麻煩幫忙盡快看看是什么原因，是服務(wù)器配置問題還是網(wǎng)站后臺程序問題，謝謝！
答：您好，這個報錯可能是程序執(zhí)行異常了，現(xiàn)在調(diào)整了php版本請在測試看下，如果還有問題請?zhí)峁┖笈_登陸地址，登陸用戶名密碼我司登陸后臺核實測試看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已為您反饋審核專員，會盡快核實初審，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站被攻擊關(guān)停，就永久打不開了嗎
答：您好，
查看之前是CC攻擊導(dǎo)致服務(wù)器不穩(wěn)定，造成同服務(wù)器負載異常
目前您可以將主機升級到云服務(wù)器，然后安裝云鎖或者安全狗去攔截CC，非常感謝您對我司的支持！
問：只有升級到云服務(wù)器這一個辦法了嗎 我現(xiàn)在域名解綁 你那能先把空間打開嗎
答：您好，
您解除域名恢復(fù)訪問如果綁定其他域名再次攻擊一樣會造成異常的
云服務(wù)器的話是獨享資源，如果有攻擊會對您自己的主機造成影響，同時可以安裝軟件或者購買防護來攔截的，非常感謝您對我司的支持！
問：網(wǎng)站我直接刪除呢 這樣可以吧 我這個空間 您也不能不讓我用啊 咱們空間是沒問題的吧 空間不會也被攻擊了吧
問：我把域名和網(wǎng)站全刪了 不就不會出現(xiàn)這個問題了嘛
答：您好，
之前是您的站點被攻擊，空間本身沒有問題，您可以備份好您站點數(shù)據(jù)，刪除域名綁定后反饋工單，我司給您開啟，非常感謝您對我司的支持！
問：網(wǎng)站數(shù)據(jù)和域名已刪除開一下空間吧
答：您好，
已經(jīng)開啟，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
