問：您好，我司收到備案核查信息，但備案無信息錯誤，麻煩再次核查,收到備案核查信息
答：您好，請?zhí)峁┦盏降耐ㄖ獌?nèi)容，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，【西維數(shù)碼】黔ICP備號網(wǎng)站備案信息被檢出填報單位信息有誤，即將取消備案，詳情見郵件通知。
答：您好，
1.查詢是貴州管局核查下發(fā)數(shù)據(jù)，檢出：單位證件地址填報不正確，詳情：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 輸入域名或備案號可核實；
2.通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢，證件地址是：貴州 谷腳工業(yè)園；
與本賬戶下填報的地址不完全一致；
核實貴單位在2021年1月28日有變動單位證件信息，請在 17:00:00以前修改主體信息中的證件地址，重新采集最新的單位證件提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有備案日常監(jiān)測接入不符
答：您好，
問：您好，我想接入備案，域名備案是在騰訊云備案的。但是我在后臺找不到備案碼。這個備案碼是什么？
答：您好，
問：身份識別碼主機狀態(tài):
請恢復為正常狀態(tài)
答：您好，管理員停止，原因：程序存在漏洞被入侵，并攻擊虛擬主機服務器，必須徹底清理及修復漏洞后才能開啟。
問：已經(jīng)清理及修復漏洞了！掛馬檢測中為空白
答：您好，已為您申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔后臺打不開
問：127.0.0.1:22000
問：http://127.0.0.1:8887//
答：您好，
之前哪個主機IP有點問題，給您更換為了http://127.0.0.1/
同時您主機之前系統(tǒng)和當前不同，您又是保留數(shù)據(jù)重裝的導致寶塔啟動失敗，請選擇不保留數(shù)據(jù)再重裝一次預裝寶塔面板的系統(tǒng)后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個沒辦法使用給我退了或者給我換一個服務器
答：您好，
問：打開可以打開但是跟我要搭建的東西無法匹配 無法使用
答：您好，
請問具體是什么無法匹配，是環(huán)境問題還是您安裝的程序無法運行，可以告知測試方法我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：環(huán)境異常 我安裝的東西無法打開后臺，沒辦法進入阿沒辦法使用，我都是老客戶了你看也知道
答：您好，
我司可以給您更換一臺服務器，但是無法退款，因為環(huán)境如果是環(huán)境問題引起運行異常，可以排查相應的錯誤日志或者手動安裝環(huán)境知道滿足運行即可
當前您可以提供測試方法，具體哪個打不開沒法使用，我司協(xié)助您核實一下或者您告知需要更換的主機的具體要求，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你幫我更換一臺新的吧 這臺真的沒辦法用
答：您好，
請問更換是否有什么要求，還是隨機更換即可
您用戶名下其他3臺使用是否正常，更換后如果還是環(huán)境問題，需要您自行核實調(diào)整環(huán)境了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換寶塔8純凈版
問：幫我更換了嗎？
答：您好，系統(tǒng)只有
centos8 純凈版
預裝寶塔的，您要使用哪個版本，請工單告知
純凈版沒有寶塔，需要自行安裝環(huán)境，請您知悉
如果是重裝可以直接到管理中心操作的，如果我司給您操作，是否是選擇不保留數(shù)據(jù)重裝
或者您可以提供一個聯(lián)系方式我司跟您溝通
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 純凈版 不保留
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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