問：你好，gzahmy.cn，該客戶已經(jīng)注銷營業(yè)執(zhí)照中，法人電話已經(jīng)停機(jī)空號，客戶明確表示不再使用網(wǎng)站，并且網(wǎng)站目前已經(jīng)停掉，同時也收到了貴司的注銷郵件，現(xiàn)在需要貴司取消該客戶在西部的接入信息,取消備案接入信息
答：您好，
1，當(dāng)前賬戶下已提交注銷備案，需法人手機(jī)配合短信驗(yàn)證，如手機(jī)已未使用無法完成在線注銷；
2，可核實(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)是否還在使用，如在使用可等待此次主體備案退回后再重新操作注銷網(wǎng)站（預(yù)計會明天下午13:30左右退回）；
如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)也未使用，可待注銷備案退回后操作取消接入，取消接入后長期無接入商的備案管局一般會自動清理注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個號碼在使用的 可以使用這個號碼提交備案注銷么
答：您好，
1.如是號碼無法配合短信核驗(yàn)，當(dāng)前注銷備案申請預(yù)計會明天下午13:30左右退回，請耐心等待可注意查看備案狀態(tài)顯示；
2.待退回后，您可點(diǎn)擊：備案信息–注銷網(wǎng)站，提交注銷網(wǎng)站申請，屆時則由號碼配合短信驗(yàn)證；
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問：網(wǎng)站被降權(quán)了很長時間，想要更換一下固定IP地址，麻煩幫幫忙
答：您好，檢查您當(dāng)前已經(jīng)是獨(dú)立IP地址了，不支持更換，如果特殊更換會收取200元費(fèi)用，請充值后回復(fù)工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：工程師您好，我準(zhǔn)備在雙十二購買一個按流量計費(fèi)的服務(wù)器，提前咨詢一下，怎么把現(xiàn)有服務(wù)器內(nèi)的網(wǎng)站打包后通過內(nèi)網(wǎng)遷移到新的按流量計費(fèi)的新服務(wù)器，這樣能否避免打包下載再上傳到新服務(wù)器損耗使用流量？感謝您的答復(fù)。
答：您好， 1. 可以購買相同機(jī)房相同集群的主機(jī)，可以通過內(nèi)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù) ，不使用外網(wǎng)流量，
2. 若需整臺服務(wù)器環(huán)境和站點(diǎn)內(nèi)容一起更換至新服務(wù)器 ，可以參考
http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像遷移（需要確保鏡像和服務(wù)器在相同集群）的方式 ，
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問：您好，不做整臺服務(wù)器遷移，只遷移部分網(wǎng)站到新服務(wù)器，能給我發(fā)給具體的操作教程嗎？怎么去內(nèi)網(wǎng)傳輸。謝謝
答：您好， 可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2347 將兩臺相同集群的主機(jī)連接交換機(jī) ，
這樣可以通過內(nèi)網(wǎng)地址進(jìn)行互相訪問 ，
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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