問(wèn)：網(wǎng)站依然打不開(kāi)，昨天你們說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，可我打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，依舊說(shuō)是網(wǎng)址異?；虿淮嬖?，請(qǐng)速解決,依然打不開(kāi)

答：您好，

問(wèn)：現(xiàn)在手機(jī)端又出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，點(diǎn)擊網(wǎng)站進(jìn)入就顯示錯(cuò)誤

答：您好，非常抱歉，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)端嗎，請(qǐng)您在手機(jī)上訪問(wèn)http://127.0.0.1/ 看下是否提示403,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你說(shuō)的對(duì)，是這樣的

問(wèn)：這是什么問(wèn)題

答：您好，目前我們測(cè)試在移動(dòng)線路下可以正常打開(kāi)，建議您先重啟下本地路由器或者光貓，再試試。如果不行，建議開(kāi)啟下主機(jī)的百度云加速，等待20分鐘再試訪問(wèn)下，謝謝。

問(wèn)：給客戶說(shuō)了，你在撥打核驗(yàn)下

答：您好，好的，我司會(huì)及時(shí)重新為客戶進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持電話暢通并配合核驗(yàn)工作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：客戶無(wú)座機(jī)，請(qǐng)改成手機(jī)，謝謝！??！

問(wèn)：給客戶說(shuō)了，請(qǐng)?jiān)趽艽蚝蓑?yàn)下

答：您好，工信部要求企業(yè)備案需要提交座機(jī)號(hào)碼，若確實(shí)沒(méi)有座機(jī)號(hào)碼，可先填寫(xiě)一個(gè)座機(jī)，待備案資料提交后，提交工單告知一個(gè)緊急聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼為您刪除座機(jī)嘗試提交，具體審核結(jié)果以管局為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：緊急聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼:，請(qǐng)給予修改，謝謝?。?！

答：您好，已刪除座機(jī)并備注應(yīng)急手機(jī)號(hào)；備案會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅掌陂g保持電話暢通，電話核驗(yàn)無(wú)誤后即可上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：備案郵箱提示錯(cuò)誤

答：您好，郵箱地址是正確的，可能是@符號(hào)格式不對(duì)，建議您將@符號(hào)刪除，重新手動(dòng)輸入@再試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，重新提交了資料，為什么還是顯示信息狀態(tài)不一致什么的

答：您好，核實(shí)有修改提交變更，待初審無(wú)誤上報(bào)管局后，備案狀態(tài)會(huì)變更；已反饋審核專(zhuān)員，會(huì)盡快核實(shí)，請(qǐng)等待審核；請(qǐng)注意查看備案信息進(jìn)度，若有退回，請(qǐng)及時(shí)修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在是什么狀態(tài)呢，我這邊看不了

答：??您好，查看您的備案已被退回，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案狀態(tài)查看退回原因；
??2.陜西管局會(huì)核對(duì)域名所有者，要求與備案單位一致（企業(yè)備案時(shí)域名所有者可以是法人），備案域名數(shù)量5個(gè)及以上時(shí)，需要提供域名證書(shū)，域名剩余有效期需大于一個(gè)月。請(qǐng)將主體下域名證書(shū)打包發(fā)送至備案郵箱beian＠west263.com后再提交備案申請(qǐng)；??

問(wèn)：已整改，請(qǐng)回復(fù)看哪里還有問(wèn)題，你這個(gè)狀態(tài)我不能看到，所以，麻煩工單里及時(shí)溝通

答：您好，1.域名證書(shū)已收到；2.核實(shí)貴單位旗下域名，除了http://www.weizhishengwu.com/可訪問(wèn)外，其余無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)開(kāi)啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以訪問(wèn)啊，我這邊都測(cè)試過(guò)的

答：您好，如圖：，核實(shí)中文域名均無(wú)法訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：中文域名是不加www的

答：您好，管局在查看網(wǎng)站時(shí)需要查看www.的主域名，將頂級(jí)域名和主域名都設(shè)置打開(kāi)訪問(wèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已解析，請(qǐng)查看

答：您好，核實(shí)可訪問(wèn)，已提交初審，待完善核驗(yàn)單以及電話核驗(yàn)無(wú)誤、證書(shū)郵寄管局后即會(huì)上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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