問：幾個站點都這樣，希望能有好的設(shè)置方法，另外建站助手自從上次升級也打不開！,站點打不開
答：您好，系統(tǒng)中木馬病毒，請在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)重裝，如系統(tǒng)盤有重要數(shù)據(jù)，請先備份到數(shù)據(jù)盤再提交重裝。重裝后，請在服務(wù)器內(nèi)安裝殺毒軟件全盤掃描下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：他的網(wǎng)站被攻擊，之后數(shù)據(jù)木了，然后，現(xiàn)在他網(wǎng)站也打不開，也聯(lián)系不上他。
答：您好，
請問具體網(wǎng)站域名是多少？您現(xiàn)在是需要找回域名密碼還是要解決網(wǎng)站打不開的問題？請詳細(xì)描述一下，謝謝。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jh0123.top
答：您好，
查看該域名不在您的賬號下，請聯(lián)系QQ:協(xié)助您找回下域名密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的域名是在NAME 下面的，剛剛購買了香港域名，如果解析進(jìn)去？
答：您好，
抱歉，我司不太熟悉您域名管理后臺，您需要將域名使用記錄cantools.gotoip2.com，若您不清楚如何解析，建議聯(lián)系域名注冊商協(xié)助您完成。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是將域名直接解析到cantools.gotoip2.com嗎
答：您好，是的，請做解析指向cantools.gotoip2.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司用戶@homeportfood.com和@homeportfood.com 2017年10月25日下午郵件發(fā)送和接收部分郵件丟失。
答：您好，我們可以給您嘗試恢復(fù)備份試下，請確認(rèn)這兩個用戶是否要恢復(fù)備份。
問：好的，您給恢復(fù)一下
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，您查看下。
問：在本人郵件里查看嗎
答：您好，是的，在郵箱里面查看。
問：還是沒有。您給恢復(fù)一下@homeportfood.com郵件10月24號下午和10月25號上午的郵件，
答：您好，都是已經(jīng)恢復(fù)了的，每天晚上1點會增量備份，如果在備份時已經(jīng)刪除了的則無法恢復(fù)的。
問：你好 我是西數(shù)的鉆石代理
我有個客戶是西北工業(yè)大學(xué)的 他們現(xiàn)在的主域名：nwpu.edu.cn 用的是他們學(xué)校自己的機(jī)房、備案用的信息也是他們學(xué)校的機(jī)房的
現(xiàn)在他們有個二級網(wǎng)站、不想用他們自己學(xué)校的機(jī)房、我給他們推薦的是西數(shù)的云服務(wù)器、屆時會綁定一個二級域名：shenzhen.nwpu.edu.cn；
這個二級域名需要在西數(shù)備案嗎
答：您好，主域名已備案的，子域名無需備案,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
