問：域名一直未認證通過 等好幾天了 請速度解決！??！,域名審核問題
答：您好，很抱歉，節(jié)假日期間審核較慢，您的實名資料我司已經(jīng)審核并上報，目前等待上級審核中，還請耐心等候,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問： 這里選了保存不了
答：您好，我司已做調(diào)整，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)幫您同步了，現(xiàn)在可以打開了，請您再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管用了一小會，然后又不管用了
問：域名解析也不管用
答：您好，查看是域名的問題，dns是萬網(wǎng)的，當前解析不出域名地址，請聯(lián)系萬網(wǎng)核實。如果要在我司解析，請注意將dns改成ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，很抱歉，核實此域名狀態(tài)為server=demo,應是實名ID存在異常導致的。
若您賬號下有實名通過的模板，請您操作下模板過戶；
相關過戶流程請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
過戶后系統(tǒng)應該會自動更新域名狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)過戶了，為什么還是解析不了呢！
問：現(xiàn)在解析正常了，為什么不能訪問啊
答：您好，我司現(xiàn)在測試已經(jīng)正常了，可能是您本地解析沒更新，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
域名為已備案域名，已解析生效，網(wǎng)站后臺已添加白名單，不能打開網(wǎng)頁。
相關網(wǎng)址:koomii.cn
答：您好，如圖所示，這個提示是iis7上面沒有綁定域名或者站臺關停了，您使用的是服務器，請您自行登陸核實進行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不了服務器呀!!!
相關網(wǎng)址:koomii.cn
答：您好
問：清空數(shù)據(jù)庫
答：您好，檢查數(shù)據(jù)庫已經(jīng)被清空了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己還是不能清空
問：能否幫我重啟一下我的mysql，估計有什么進程把數(shù)據(jù)庫鎖死了創(chuàng)建不了表ns_cart，你可以實驗一下
答：您好，檢查有一個殘留的ns_cart.idb文件，已經(jīng)清理了，請稍后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么我自己清空數(shù)據(jù)庫還是不能清空，為什么呀？
問：需要我重新登陸一下賬號么？
問：好了，非常感謝啦
答：您好，不需要重新登錄，檢查剛才是您操作把數(shù)據(jù)庫刪除掉了，已經(jīng)重新創(chuàng)建，目前可以清空了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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