問：網(wǎng)站被掛馬，幫忙清理下，先看下網(wǎng)站的情況后邊流程怎么走，我這邊也需要請款，麻煩看怎么辦理。FTP：,網(wǎng)站掛馬清理

答：您好，查看主站網(wǎng)頁被掛馬，通過搜索引擎訪問應(yīng)該會跳轉(zhuǎn)
虛擬主機(jī)清理掛馬我司收費(fèi)是100元/站，同時(shí)我司只能協(xié)助您清理掛馬，此問題根本原因是程序上的漏洞導(dǎo)致的，清理后我司會針對程序做一定的安全設(shè)置，盡量避免再次被掛馬
您確保賬戶金額足夠以后回復(fù)工單，我司給您清理
非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以了，充值成功了，幫忙處理下吧。另外除了WWW文件夾外的文件沒用的也刪除下吧販謝謝了！

答：您好， shop.weimapower.com 這個(gè)站點(diǎn)也被掛馬了
同時(shí)您的weima目錄下的index.php完全被篡改了，我司沒有您的首頁原文件，使用的官方文件替換了，您再測試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是有問題啊販?/p>

問：SHOP那個(gè)文件夾刪了吧販已經(jīng)不用了

問：我已經(jīng)覆蓋了index.php，原文件只有2K，幫我看下還有沒有什么問題，謝謝！

答：您好，1、查看到現(xiàn)在已經(jīng)正常，請?jiān)谟^察，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。非常感謝您長期對我司的支持!

問：在13：10的樣子打開網(wǎng)站又有問題了，重新覆蓋了index.php，現(xiàn)在顯示正常，這個(gè)文件能不能設(shè)置只讀，或者禁止修改？有什么好的意見能禁止感染源？

答：您好，1、查看到對應(yīng)的文件仍是10點(diǎn)30左右上傳，查看到文件是正常的，請核實(shí)您上傳覆蓋的是哪個(gè)首頁文件，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好， 該域名是一個(gè)會員系統(tǒng)，加上備案號是否能通過備案

答：您好，請?jiān)谑醉撓路教砑影鏅?quán)所有：濱州 可鏈接至工信部網(wǎng)站；www.miitbeian.gov.cn ；
設(shè)置后再重新提交新增網(wǎng)站申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：做別名解析顯示要密保答案   忘記答案了做呢？

答：您好
密保忘記可參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 發(fā)送資料到指定郵箱可找回 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我在同段有其它服務(wù)器，操作非常流暢，就這臺機(jī)器配置又高操作速度又慢，卡的不行。請?zhí)幚?，或者換機(jī)器保留IP，我是掛QQ用的，換IP不行。我有一臺服務(wù)器沒續(xù)費(fèi)就因?yàn)檫@個(gè)問題，操作實(shí)在太卡了，點(diǎn)開個(gè)QQ都得半分鐘

答：您好，

問：可以中斷，能給我調(diào)換一下資源嗎，只要這個(gè)IP就行了，其它機(jī)器在運(yùn)行不方便測試了，上去會卡掉軟件。

答：您好，
已處理，請核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：解決了，謝謝

答：您好
不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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