問：網(wǎng)站現(xiàn)在因訪問量過大被關(guān)閉，我們已經(jīng)重新設(shè)置了文件權(quán)限，和檢查了網(wǎng)站源文件，并且在網(wǎng)站訪問統(tǒng)計處看到網(wǎng)站訪問正常，，現(xiàn)在請求開啟主機,請求開啟主機
答：您好， 附圖，查看您程序大量進程導(dǎo)致系統(tǒng)異常，請升級使用獨立ip云主機
網(wǎng)站訪問日志可以明天通過ftp 軟件連接空間后在logs 目錄下查看 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在根據(jù)日志已經(jīng)查找到大量進程的原因并修復(fù)，現(xiàn)在請求開啟主機
答：您好， logs/post.log 請徹底清理下垃圾文件,并檢查插件/主題是否存在漏洞被上傳,處理好以后回復(fù)工單再開啟,否則可能再次被掃描,導(dǎo)致服務(wù)器負載過高而影響所有用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，垃圾文件已經(jīng)清除好了，現(xiàn)在請求開啟主機，謝謝
答：您好，已經(jīng)開啟,請注意檢查是否某些插件/主題漏洞引起,必要時更換主題,卸載插件,目前主機已經(jīng)開啟,10分鐘左右恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的網(wǎng)站號 很多文件被修改？ 我昨天我沒有修改任何東西，我昨天都沒有上網(wǎng)，為什么會被修改？ 是你們服務(wù)器出問題回檔了網(wǎng)站文件還是，我的后臺泄露了？
發(fā)現(xiàn)問題是因為今天點標(biāo)簽 不支持中文路徑， 我以前都改好了，今天又重新改的！
答：您好，我司在用戶未同意的情況下不會操作用戶的數(shù)據(jù)，且我司有較完善的防護措施 ，您指的變遷不支持中文路徑，我司判斷為 url重寫規(guī)則問題 ，建議可參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=800 進行調(diào)整 ，或可將具體的網(wǎng)站異常截圖反饋我司，或提供測試方法，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不是在問路徑問題， 我是在問我的網(wǎng)站昨天誰給我動的文件？我昨天的文件都被修改過了
答：您好，通過文件修改時間查看對應(yīng)的訪問統(tǒng)計，可以看見當(dāng)時是執(zhí)行了網(wǎng)站更新造成的，請核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程鏈不上。
答：您好，
問：kuaima.uskuaima.in 這2個域名注冊失敗 請?zhí)幚硪幌?謝謝 失敗原因顯示入校：注：對不起，由于以下原因:521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 contact(dom) . . 系統(tǒng)未能成功處理該筆業(yè)務(wù)，交易終斷。若有疑問請與我公司客服人員聯(lián)系,謝謝!
答：您好，您可嘗試用舊版提交注冊，若仍然無法注冊成功
kuaima.us kuaima.in 注冊首年68元/每個，注冊后不支持刪除退款，請問是否確認要注冊，回復(fù)工單說明下，授權(quán)我們?yōu)槟峤弧?br />,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那你們幫我注冊吧
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名可以直接使用嗎？
答：您好，可以的，若有遇到問題，您請聯(lián)系我們查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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