問：www.shuichanq.com 由于想配置shuichanq.com跳轉(zhuǎn)到www.shuichanq.com 不知道出什么情況了，就打不開了！,網(wǎng)站打不開了！
答：您好，已調(diào)整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shuichanq.com 又打不開了！
答：您好，核實php配置異常，當(dāng)前配置的php5.2測試首頁及內(nèi)頁訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偉大的技術(shù)，能不能給升級到7.0版本呢？
答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)已經(jīng)安裝過php7.0，您可以通過管理助手編輯對應(yīng)站點切換php版本試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：新增：美音.cn 域名無法訪問
答：您好， 您并未綁定,請核實,謝謝
問：您好，該賬戶下備案已經(jīng)好多天了，麻煩看下是不是存在什么問題，一直在管局審核中，謝謝！
答：您好，請先核實網(wǎng)站負(fù)責(zé)人以前提交備案申請的手機(jī)是否為？備案在27號上報后是否收到了備案驗證短信且客戶是否及時進(jìn)行了驗證？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請的手機(jī)號確實是這個，但是他這個是從其他接入商轉(zhuǎn)移過來備案，而且沒有收到驗證短信，一般來說，如果收到短信驗證碼超過24小時不驗證，管局不是會退回嗎？這個一直也沒有退回呀？
答：您好，此需您原備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人配合短信驗證，資料已經(jīng)重新提交獲取驗證碼，請原負(fù)責(zé)人注意查收并及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想更換服務(wù)器ip地址
答：您好，請問您是為什么需要更換ip，當(dāng)前查看到對應(yīng)的服務(wù)器沒有啟動，啟動后網(wǎng)絡(luò)正常。查看到昨天遭受過ddos攻擊，現(xiàn)在已經(jīng)解封可以正常使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怕被黑客再次攻擊，所以服務(wù)器暫時沒有開啟。想更換IP地址和域名來防止黑客再次攻擊。
問：昨晚已經(jīng)提交工單了，說是更換ip白天才行。
答：您好，更換ip無法根本解決攻擊問題,同時一臺服務(wù)器僅能更換一次ip,更換ip收費100元,請充值后回復(fù)工單，我司協(xié)助操作，非常感謝您長期對我司的支持!
如頻繁遭受攻擊則推薦升級到我司高防集群或者購買我司高防服務(wù),可以有效防御ddos攻擊,
問：你好，錢已經(jīng)充了。請盡快安排更換ip。目前公司財力有限，暫時用不起高防的，后期在考慮使用高防的。
答：您好，已經(jīng)更換，新IP地址127.0.0.1 防DDOS攻擊最好的辦法就是高防，有兩種方式，升級到高防機(jī)房，或者單獨添加ddos防護(hù)http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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