問(wèn)：您好，前公司名稱已注銷，現(xiàn)用新的公司名稱備案，怎么處理？,公司名稱變更
答：您好，若是更換備案單位，還需要將原單位的備案信息注銷，注銷后才能使用新單位備案。
若是單位更名，則直接修改備案信息，上傳最新營(yíng)業(yè)執(zhí)照和單位更名資料即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我已經(jīng)提交資料，然后一直提示電子化核驗(yàn)中請(qǐng)耐心等待
答：您好，請(qǐng)將您的信息點(diǎn)擊確定提交,提交之后才能進(jìn)入審核階段，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好， 名稱后邊有括號(hào)，還真就沒(méi)有變更證明，而且近日還要下發(fā)新證，這次又不帶括號(hào)了 這種怎么辦？ 沒(méi)有更名材料
答：您好，好的，已反饋，備案已經(jīng)提交上來(lái)，我司審核專員會(huì)盡快為您審核上報(bào)備案，此期間請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，如被退回，請(qǐng)及時(shí)重新更正后重新提交，避免備案因信息有誤被取消，影響網(wǎng)站使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，我的之前的網(wǎng)站，ftp用戶名為，我查詢是7月24號(hào)才到期的哇，怎么現(xiàn)在就給我刪除了？
答：您好，查詢?cè)撝鳈C(jī)到期時(shí)間為6月13日，該主機(jī)已經(jīng)過(guò)期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
但我司的離線備份庫(kù)中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元，
加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交 工單申請(qǐng)，謝謝!
問(wèn)：你們現(xiàn)在也太不地道了吧，之前都是三個(gè)月刪除網(wǎng)站，現(xiàn)在都沒(méi)通知一下就改成一個(gè)月。我們用了這么多年你們的服務(wù)器，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，怎么再去信任你們
答：您好，虛擬主機(jī)過(guò)期數(shù)據(jù)保留30天，30天后進(jìn)入刪除隊(duì)列。若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交 工單申請(qǐng)，謝謝!
問(wèn)：您好，我司在35互聯(lián)已申請(qǐng)域名實(shí)名 且實(shí)名通過(guò) 我司已聯(lián)系35客服 客服告知將此信息發(fā)給貴司核查 謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，目前我司查詢工信部實(shí)名庫(kù)中確實(shí)還無(wú)法查詢到該域名信息，無(wú)法進(jìn)行下一步核驗(yàn)，請(qǐng)耐心等待下，一旦信息在工信部的庫(kù)中能查詢到我司狀態(tài)會(huì)立即更新進(jìn)入下一步驗(yàn)證，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
