問:受到一封郵件,說數(shù)據(jù)庫到期,數(shù)據(jù)庫怎么續(xù)費(fèi)?,數(shù)據(jù)庫過期
答:您好,當(dāng)前查看您截圖中所說的數(shù)據(jù)庫到期,其是主機(jī)贈送的mysql數(shù)據(jù)庫,而主機(jī) 續(xù)費(fèi)后其對應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫時間會自動同步,現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫到期時間已經(jīng)是,非常感謝您長期對我司的支持!
問:購買了 企業(yè)型(OV) 安全證書 確認(rèn)函也已經(jīng)上傳 請問審核需要幾天
答:您好,感謝您的支持與配合,審核過程順利的話,一般3-5天就能簽發(fā)證書。
問:最近一直沒操作過,網(wǎng)站正常使用挺久了,今天打開突然就沒有樣式了,查看主機(jī)文件發(fā)現(xiàn)缺少了很多東西,想知道是怎么回事以后還會不會發(fā)生,還有現(xiàn)在怎么恢復(fù)
答:您好,
1:核實您網(wǎng)站程序被黑,被黑是程序自身存在漏洞被人掃描并惡意利用引起,從文件修改時間看被黑時間已經(jīng)比較早,
2:從頁面加載看是缺少了/mengtuo/目錄,主機(jī)上一次系統(tǒng)備份中也沒有此目錄,應(yīng)該被刪除時間比較早,請本地重新上傳該目錄和其他缺少文件后再訪問查看,
3:除重新上傳缺少數(shù)據(jù)外,還需聯(lián)系網(wǎng)站程序提供商協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞,并清理已經(jīng)存在的木馬后門,以免再次出現(xiàn)此問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,核實您今天剛操作了域名過戶,域名信息尚未生效,建議您可以明天再確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,還是提交不了 和上面顯示的一樣
答:您好,您系統(tǒng)目前新增了四個域名,目前shengjiangzhu.com的域名所有者仍舊未過戶準(zhǔn)確(過戶到周儒芳名稱下后又過戶回了王楊名稱下),請重新操作域名過戶完成后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,愛嘟嘟.com,我要注銷這個域名的備案信息
答:您好,如需注銷,需撤銷您提交的轉(zhuǎn)入申請后再操作,請核實是否需撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,怎么撤銷
答:您好,已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài),如需要注銷,請點(diǎn)擊備案信息–注銷網(wǎng)站操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,我已經(jīng)提交了申請注銷網(wǎng)站,麻煩盡快幫我提交工信部
答:您好,管局審核為1-5個工作日,請耐心等待審核注意查看備案狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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