問：在后臺提交了兩個擔(dān)保注冊商標。因商標注冊時間在先的原則，請商標顧問盡快處理。爭取時間。謝謝、,擔(dān)保注冊商標
答：您好，“商城”“會員”均不具備顯著性，商標本身和阿里的新公司阿里京西構(gòu)成近似，通過率較低不符合我們擔(dān)保條件，已為您退回，若要申請轉(zhuǎn)自助注冊或退款請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商城和會員兩個擔(dān)保訂單，請退款。
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：您好，周末不審核備案么
答：您好，非常抱歉，周末備案專員不上班，已反饋并記錄，您的備案資料我司審核專員會再周一盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問購買過期域名的成功率是多大呢？還有就是大概周期是多久。
答：您好，域名過期后進入續(xù)費期 ，有一個月時間，續(xù)費期后為 刪除期，刪除期通常為一個月 ，刪除期后域名將被釋放，可重新進行注冊了 ；
若您有目標域名，可提供具體的域名 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nhmf.com
答：您好，您提供的域名目前處于刪除期，需要等待刪除期后 ，及域名徹底刪除釋放后，再到域名注冊商（如我司），重新進行注冊 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這臺服務(wù)器ping有超時掉包的，麻煩幫忙檢查一下網(wǎng)絡(luò)，謝謝！附截圖
答：您好
我們查看服務(wù)器狀態(tài)正常,負載不高,檢測確實有掉包的情況,163是傳統(tǒng)的老線路,建議升級到cn2線路,cn2是最近幾年電信出的骨干線路,在整體的網(wǎng)絡(luò)負載及穩(wěn)定性上比163線路要好,可在您本地ping下 127.0.0.1 這個cn2線路ip看下質(zhì)量,若滿意,可在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級–變更機房線路中選擇cn2線路,系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù),ip會發(fā)生變化,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是香港高防服務(wù)器，也有cn2線路不？
答：您好
抱歉,上述工單回復(fù)有誤,該服務(wù)器是香港高防,高防沒有cn2線路,cn2線路也沒有防護,請知悉,目前看檢測相鄰ip也有掉包,看上去是高防線路網(wǎng)絡(luò)有波動,我們已反饋給運營商檢查中了，建議晚點再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/