問：你好，我是昨天下午購買的這臺服務器?，F(xiàn)在不想要了，可以退嗎,想退云服務器
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實服務器狀態(tài)和網(wǎng)絡正常，若使用中有問題，可反饋幫您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前是在淘寶平臺上購買的，當時是可以用寶塔管理后臺的，賣家發(fā)給我的管理地址是http://127.0.0.1:/ ,后來因為我想在西部數(shù)碼管理起來比較方便，就讓他轉到了你們平臺，好久沒有用寶塔后臺，現(xiàn)在有需要使用卻發(fā)現(xiàn)訪問不到了?，F(xiàn)在如何訪問寶塔后臺呢
答：您好，您是什么時候購買的，我們查看當前服務器并不像安裝了寶塔，懷疑是不是早就過期了，請聯(lián)系原來的賣家核實下具體情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是2019年買的，當時肯定是有的，后來2年時間到了賣家說要續(xù)費要重新遷移服務器，所以就沒有直接在你們公司直接續(xù)的費，現(xiàn)在賣家也管不了你們的服務器，請問你們能幫忙安裝寶塔后臺嗎。我現(xiàn)在的這個應用肯定是需要寶塔后臺才能安裝的，但現(xiàn)在用的沒有問題，現(xiàn)在需要添加其它的應用，裝一個加密組件
答：您好，如果您一直是這個ip，并且一直續(xù)費，那么服務器肯定還是您使用，現(xiàn)在我們查看到此ip是2021年重新開通的，所以以此判斷您早已經(jīng)過期沒有續(xù)費，或者換成了其他ip。您是否有服務器上的網(wǎng)站，可以提供下域名我們核實下，您最好找之前的賣家核實情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上有網(wǎng)費，而且中間絕對沒有欠費，主機有效期 至 ，上面有網(wǎng)站，域名是wx.cdwangba.com
答：您好，wx.cdwangba.com 解析使用的是虛擬主機，并不是服務器。就是您當前賬號下的這個主機。虛擬主機和服務器是兩個概念。所以也沒有您所理解的寶塔面板，虛擬主機并不能登陸安裝擴展。如果您要修改php配置，可以到文件管理進入目錄進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我這個虛擬主機安裝sg11組件
答：您好，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2283 上傳并安裝一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的主體是個體戶！備案的網(wǎng)站名稱要求些什么還有網(wǎng)站服務類型如何選擇謝謝
答：您好，
1.若是個體工商戶營業(yè)執(zhí)照備案，備案時性質請選擇：企業(yè)，以企業(yè)性質提交申請；
2.開辦網(wǎng)站需為備案企業(yè)旗下自己的網(wǎng)站；填報的網(wǎng)站名稱需能反映網(wǎng)站開辦方向、在企業(yè)經(jīng)營范圍內容，能體現(xiàn)與備案單位關聯(lián)性；
3.網(wǎng)站服務類型需根據(jù)擬開辦的網(wǎng)站情況而定；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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