問:請(qǐng)問域名備案,域名的業(yè)務(wù)備案碼在哪里可以查看到??,,域名的業(yè)務(wù)備案碼在哪里可以查看到??
答:您好,備案需要在主機(jī)服務(wù)商提交,查詢您賬戶下并未開通主機(jī)服務(wù)器業(yè)務(wù),需要在我司開通主機(jī)服務(wù)器業(yè)務(wù),才有提供備案碼 https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)問你們的云服務(wù)器有沒有 100多左右每年的 ,寬帶在25M左右的 。配置4G 4H 硬盤100G左右 請(qǐng)問這里是什么價(jià)格
答:您好,云服務(wù)器沒有100多一年的,不同機(jī)房費(fèi)用不同,您可以在 http://ps-sw.cn/cloudhost/ 自定義配置選擇配置查看價(jià)格。 虛擬主機(jī)價(jià)格有100多一年的 http://ps-sw.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:提交域名搶注,并沒有搶注成功
答:您好,請(qǐng)問您咨詢的是否是域名:huijia.com,該域名預(yù)定費(fèi)用已退還至您賬戶余額中,歡迎您預(yù)定其他域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,為了讓國(guó)內(nèi)用戶訪問更快,我們購(gòu)買了香港專線的服務(wù)器,對(duì)應(yīng)域名為wedobaike.com但昨天在云南的同事測(cè)試,根本無法打開,而且在新加坡和馬來西亞訪問也很慢。我們?cè)诖篑R訪問舊站vibaike.com 和你們官網(wǎng) west.cn 也變得非常慢,多次出現(xiàn)無法打開。想知道是你們機(jī)房臨時(shí)出現(xiàn)的線路問題還是其它原因,特別是香港針對(duì)大陸的專線甚至無法正常打開,還不如美國(guó)的服務(wù)器速度。請(qǐng)排查和處理下,謝謝。
答:您好,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)并無問題,云南用戶是否仍無法打開,請(qǐng)用戶本地ping wedobaike.com 檢測(cè)反饋,并參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 檢測(cè)1分鐘結(jié)果反饋下,同時(shí)讓用戶訪問https://www.ip138.com/ 看下本地上網(wǎng)出口ip是多少,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,云南的同事完全不懂技術(shù),所以無法反饋到ping 的結(jié)果。我通過站長(zhǎng)工具測(cè)速,發(fā)現(xiàn)比昨天快了很多。如圖,白色 域是什么意思呢,是無法訪問嗎?是否有其它方法測(cè)到實(shí)際速度和優(yōu)化速度,謝謝。
答:您好,
問:你好,經(jīng)核實(shí),云南同事用的是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò),在隔壁電信網(wǎng)絡(luò)上測(cè)試,可以正常打開,而且速度不錯(cuò),移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)完全打不開。
答:您好,1.讓訪問不了的移動(dòng)用戶如圖這樣提供ping和訪問報(bào)錯(cuò)一起截圖。
2.直接訪問IP:127.0.0.1 截圖
3.http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 參考這個(gè)教程,做一個(gè)路由跟蹤截圖到工單。
問:1.網(wǎng)址訪問截圖
3.IP直接訪問截圖
4.路由追蹤截圖
答:您好,
我們查看您的云主機(jī)有單獨(dú)額外購(gòu)買兩個(gè)IP 地址,同時(shí)使用第三方工具測(cè)試127.0.0.1 這個(gè)IP 無問題。
問:好的,明天進(jìn)行測(cè)試,目前這個(gè)有問題的IP是否可以更換一個(gè)正常的。另外,你用的第三方測(cè)試工具,是否可告知是哪個(gè)網(wǎng)站的,如果只可以麻煩給個(gè)鏈接,我們也想簡(jiǎn)單的通過工具來測(cè)試。謝謝你??紤]到出現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無法訪問,我們還想測(cè)試聯(lián)通和網(wǎng)通是否能正常訪問。謝謝
答:您好,
另外特別說明:第三方工具測(cè)試的結(jié)果僅供參考使用,不一定完全準(zhǔn)確。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:如圖,127.0.0.1 應(yīng)該是通了吧
答:您好, 截圖說明這個(gè)ip 是可以訪問的 ,可以將域名解析至這個(gè)ip 進(jìn)行訪問 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:好的,我們一會(huì)重新解析,請(qǐng)將不能正常訪問的IP更換一個(gè)新的給我們,以確保我們購(gòu)買的幾個(gè)IP都能正常訪問,謝謝。
答:您好,
從之前你提供的路由跟蹤截圖看,ip 網(wǎng)絡(luò)是通暢的 ,少量地 不能訪問和地 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系比較大 ,
更換其他ip 也不能確定是否有此情況 ,這些分配的ip 都是相同ip地址段的 ,更換的意義不大 ,建議可以先解析至
127.0.0.1 進(jìn)行訪問 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:你好,是這樣的,目前不能訪問的地方主要是云南移動(dòng),而我們有幾個(gè)同事在那里工作,所以最少要確保他們能訪問,不然根本沒法工作。我們額外購(gòu)買的兩個(gè)IP中,昨天那個(gè)不能訪問,另一個(gè)是127.0.0.1,剛才測(cè)試是能正常訪問的,所以麻煩把昨天那個(gè)不能訪問的更換下。不然會(huì)影響云南同事的日常工作,請(qǐng)理解,謝謝你。昨天無法訪問的IP是:127.0.0.1
答:您好,非常抱歉,經(jīng)核實(shí)43.224.155C段沒有多余可用IP地址,無法更換。
建議把域名解析到127.0.0.1或127.0.0.1 直接使用即可。
另這個(gè)工單回復(fù)次數(shù)過多,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定,如還有問題請(qǐng)重新提交下。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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