問：審核下我的備案,審核下我的備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會在周一工作時間盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此服務(wù)器下的域名無法打開：www.bayinfu.comwww.tufuniao.com
答：您好，核實到服務(wù)器上的啟動異常，核實到是因為SSL證書加載導(dǎo)致啟動異常，如圖：
請參考：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450重新部署ssl證書，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據(jù)這上面的提示根本無法正常布署SSL，前面我都是讓你們公司技術(shù)員解決的，請問我還要找你們公司的技術(shù)員去弄嗎？（每次布署100元的費用呢）
答：您好，根據(jù)之前的工單：，這邊同事是將缺失的key文件上傳到了D:\\ssl目錄下的，使用訪問站點是正常的，請核實
另：核實到證書是一個通配符證書，請指定key文件的時候指定到tufuniao.com.key，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的域名hzhjsj.com已到期，由于我操作上不是很熟，請在備案中刪除之。
答：您好，備案已退回，若有域名過期不使用的，請從備案域名列表移除后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
檢測您服務(wù)器目前外部網(wǎng)絡(luò)正常,也可以正常遠(yuǎn)程連接,從您提供的截圖無法判斷具體原因,需登錄服務(wù)器內(nèi)部查看相關(guān)日志情況,
同時您當(dāng)前提交的工單類型不正確,如需我司協(xié)助排查請重新提交訪問異常分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?提交后我司協(xié)助進(jìn)一步核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，正式域名綁定好以后，網(wǎng)站打不開，請幫忙測試一下是什么問題，謝謝，域名是新網(wǎng)的
答：您好，
已協(xié)助開啟詳細(xì)報錯，目前是程序報錯，缺少文件，請重新上傳下源程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否通過日志，查到網(wǎng)站圖片文件被刪掉的日志？
答：您好，請?zhí)峁┰敿?xì)的操作步驟截圖說明，并提供具體的網(wǎng)站日志路徑和排查到的刪除日志信息，以便這邊核實
如果確實出現(xiàn)文件被刪除的操作，而非管理員來操作，請在服務(wù)器上安裝云鎖，并參考：http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html設(shè)置對應(yīng)目錄防篡改權(quán)限，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點訪問日志是指IIS日志嗎？由于產(chǎn)生的文件過多，今天上午都將C盤全部充滿， ，已經(jīng)清除并關(guān)閉了
答：您好，站點訪問日志是指IIS站點記錄的訪問日志，可通過網(wǎng)站管理助手來設(shè)置訪問日志，請核實
最好的防護(hù)還是使用云鎖這類的驅(qū)動級文件防篡改，將文件的刪除功能徹底關(guān)掉，這樣就避免文件的丟失，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是允許文件刪除的，比如在后臺刪掉一條信息，那么對應(yīng)的圖片是要刪除的，否則占用空間
答：您好，
這個是程序上控制的，請聯(lián)系專業(yè)程序人員或者程序提供商核實是否有此功能,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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