問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名：

相關(guān)網(wǎng)址:ggazjj,無(wú)法連接主機(jī)

答：您好，

問(wèn)：http://www.djdxslyh.com/，清理了緩存，還是無(wú)法打開(kāi)，是服務(wù)器出故障了嗎？

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的域名可以正常訪(fǎng)問(wèn)，如您無(wú)法打開(kāi)，可以重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下，如還是無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)您ping www.djdxslyh.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重啟過(guò)的，還是不行。

答：您好
通過(guò)截圖看并未發(fā)現(xiàn)異常,但不排除是百度云加速節(jié)點(diǎn)異常,目前為您關(guān)閉了百度云加速,請(qǐng)您30分鐘-1小時(shí)左右清理下瀏覽器緩存再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在可以了，那我那云加速就不能使用了嗎？

答：您好
可以使用的,只不過(guò)可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到您就近的百度云加速節(jié)點(diǎn)可能有異常,可以在過(guò)幾天在開(kāi)啟試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：有沒(méi)有快捷的解決方法  只能一個(gè)一個(gè)去調(diào)整 或者刪除嗎 

答：您好

問(wèn)：

答：您好， 
  查看您的網(wǎng)站日志，有很多內(nèi)存不足的提示，您的主機(jī)內(nèi)存使用過(guò)多，請(qǐng)您及時(shí)升級(jí) ，升級(jí)到  或  , http://ps-sw.cn/services/webhosting/java.asp  非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，取消新的備案

答：您好，已為您退回申請(qǐng)，若無(wú)需繼續(xù)添加新網(wǎng)站，您可點(diǎn)擊備案狀態(tài)-還原到最近一次成功狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在在測(cè)試api，現(xiàn)在問(wèn)問(wèn)，一次注冊(cè)多年（cn/com/net）支持刪除退款嗎？我看你們測(cè)試域名.test后綴不行，注冊(cè)返回【提示：因資質(zhì)原因，此后綴暫停注冊(cè)，恢復(fù)時(shí)間待定?！?/p>

答：您好，1、非常抱歉給您帶來(lái)不便，72小時(shí)內(nèi)可以刪除退款， 但是請(qǐng)您注意測(cè)試不要超過(guò)5次 。
           2、.test 請(qǐng)根據(jù)提示操作即可 “恢復(fù)時(shí)間待定” ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：意思是，多年也退款？

答：您好，是的，首次注冊(cè)多年也是支持退款的， 但是有次數(shù)限制，總退款次數(shù)不要超過(guò) 5次  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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