問(wèn)：為什么這個(gè)服務(wù)器過(guò)幾個(gè)月就要宿主機(jī)故障?每次宿主機(jī)故障之后 我們一個(gè)APP就不能正常運(yùn)行. 開(kāi)發(fā)公司已經(jīng)聯(lián)系不上了.幫我找下 故障之前的快照 我需要恢復(fù)
答：您好， 宿主機(jī)故障不會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器中數(shù)據(jù)丟失 ，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知下如何測(cè)試app 有問(wèn)題的，我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
答：您好，查看服務(wù)器遷移時(shí)間為 04-15 ，已經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間 ，快照已經(jīng)無(wú)法找回 ，建議徹底排查到遷移后出現(xiàn)問(wèn)題的原因 ，
遷移不會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器中數(shù)據(jù)的丟失 ，另外，建議服務(wù)器開(kāi)通高級(jí)云快照 ，保留最近5份快照數(shù)據(jù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
答：您好，服務(wù)器現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程都正常的,并且也一再說(shuō)明,服務(wù)器宿主變更,不會(huì)丟失數(shù)據(jù),但會(huì)重啟服務(wù)器.我們非常理解您的心情也原因幫您排查軟件APP不能使用的原因并避免以后出現(xiàn) ,因此您是怎么測(cè)試app 有問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)測(cè)試方式,我司幫您模擬查找問(wèn)題,謝謝
問(wèn)：主要是你們前兩天你們快照在維護(hù)，我想恢復(fù)都沒(méi)有可恢復(fù)的東西，這個(gè)問(wèn)題是不是應(yīng)該你們負(fù)責(zé)？
答：您好，已經(jīng)操作了回滾,請(qǐng)等待執(zhí)行完成,執(zhí)行時(shí)間和您服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)大小有關(guān),一般1分鐘1g大小的回滾速度,謝謝
問(wèn)：那不對(duì)啊 這個(gè)17號(hào)的快照是全部正常運(yùn)行的系統(tǒng)，要是原封不動(dòng)的恢復(fù)那應(yīng)該是什么都不改變的，怎么恢復(fù)完事了就不對(duì)了呢。
問(wèn)：那請(qǐng)問(wèn)一下為什么恢復(fù)完事以后數(shù)據(jù)庫(kù)就不對(duì)了，什么啟動(dòng)不起來(lái)了呢。這個(gè)是什么原因呢。因?yàn)槲疫@邊確保17號(hào)的快照是沒(méi)有問(wèn)題的，正常運(yùn)行的。是因?yàn)榛謴?fù)出問(wèn)題了還是當(dāng)時(shí)遷移備份的時(shí)候出問(wèn)題了？
答：您好，我們現(xiàn)在能確認(rèn)快照恢復(fù)沒(méi)有問(wèn)題，是17號(hào)當(dāng)時(shí)的快照?？煺諒?fù)制的是數(shù)據(jù)塊文件，如果有問(wèn)題數(shù)據(jù)是讀取不出來(lái)的，目前去討論快照沒(méi)有太大意義，現(xiàn)在已經(jīng)是幫您掛載的，您查看下如何復(fù)制數(shù)據(jù)恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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