問：您好，等了一天了，沒有人打電話來核驗，自己打過去，總是人工繁忙,何時電話核驗
答：您好，資料會今天內(nèi)進行核驗，請注意保持電話暢通配合核驗；如需回撥電話進行核驗，熱線電話請多撥打幾次或多等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來2014有過在西部的備案，至今工信部網(wǎng)站顯示有效。在賬號下沒有信息，忘了我是否刪了。前一段別人在阿里云做了一段，也可能轉(zhuǎn)移了？請問：1.如果企業(yè)要回了該域名，重新在西部做網(wǎng)站，備案問題怎么做2.如果新啟用一個域名，做企業(yè)宣傳官網(wǎng)，是否會受到原域名備案影響，若有該如何解決？
答：您好，1，如taidingtest.com確認需使用我司國內(nèi)主機，請辦理“備案轉(zhuǎn)入”將備案重新接入至我司進行管理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原核驗號
答：您好，查詢此域名備案目前已未在我司接入，如確認需使用，請重新辦理備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到，謝謝！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，撤銷變更申請
答：您好，1，已撤銷變更狀態(tài)，如需注銷請重新操作；
2，請?zhí)峤蛔N申請后對應負責人手機請一定要注意配合短信驗證，避免再次注銷失敗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒有操作
答：您好，網(wǎng)站被通告出現(xiàn)掛馬信息安全事件，立即停止網(wǎng)站訪問，開啟需徹底修復程序漏洞！
請先通過ftp連接將網(wǎng)站程序下載到本地進行清理，清理完成后回復工單，我司協(xié)助核實后開啟主機訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你沒有通知直接關停我的網(wǎng)站？怎么證明網(wǎng)站被掛馬？真是垃圾
答：您好，您到網(wǎng)站程序中很輕松就可以查看到對應的異常文件，并且您網(wǎng)站程序本身也是被篡改嚴重。
問：你圈紅的直接刪除嗎？我不會操作，有木馬你那邊可以刪除木馬
答：您好，查看到網(wǎng)站程序被黑嚴重，截圖中只是點出幾個，整個程序中還有更多的內(nèi)容需要檢測處理，請下載程序到本地進行清理。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还危骸啊?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：我修改好了
問：主機啟動！
答：您好，您對應的主機程序沒有清理干凈，只刪除之前截圖的的是沒有作用的，請下載程序到本地仔細清理，當前網(wǎng)站程序被黑驗證，很多文件都被篡改了。清理完成后還需要修復程序漏洞避免反復被黑。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还危骸啊咎摂M主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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