問(wèn)：http://www.sailingone.cn/weixin/huiyuan.html我通過(guò)FTP軟件上傳的靜態(tài)HTML測(cè)試頁(yè)面內(nèi)容只有幾個(gè)漢字，上傳成功后能正常訪問(wèn)，但是過(guò)不了多一會(huì)兒源代碼就會(huì)被清空變成一個(gè)空白頁(yè)面是怎么回事？,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容丟失

答：您好，查看文件內(nèi)容是空白的,請(qǐng)您重新通過(guò)文件管理修改下文件內(nèi)容后測(cè)試下,另外請(qǐng)檢查下用戶(hù)程序內(nèi)部是否存在自動(dòng)更新目錄及文件等功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：系統(tǒng)重裝失敗

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，
無(wú)法訪問(wèn)外網(wǎng)原因是網(wǎng)卡中有一個(gè)安全狗驅(qū)動(dòng)，這邊不清楚這個(gè)驅(qū)動(dòng)的作用，但明顯限制了外網(wǎng)通信，將此驅(qū)動(dòng)取消后已經(jīng)可以訪問(wèn)，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：關(guān)鍵我現(xiàn)在IIS上的所有站點(diǎn)都訪問(wèn)不了，我找不到原因，客戶(hù)這邊急著用網(wǎng)站，麻煩幫我排查下問(wèn)題出在哪里？以前都是好的

答：您好，
隨機(jī)測(cè)試白名單中的域名訪問(wèn)提示503，這是服務(wù)器內(nèi)設(shè)置的問(wèn)題，請(qǐng)檢查web服務(wù)和程序池運(yùn)行是否正常，如需要我司協(xié)助檢查該問(wèn)題，會(huì)扣除一次服務(wù)器金牌服務(wù)（該服務(wù)器有三次金牌服務(wù)），確認(rèn)需要處理請(qǐng)回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：需要處理

答：您好，
服務(wù)器上除管理員外其他用戶(hù)均被禁用，導(dǎo)致站點(diǎn)池?zé)o法運(yùn)行，以及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)無(wú)法運(yùn)行，目前恢復(fù)了這些用戶(hù)并重啟了服務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，請(qǐng)測(cè)試，
如對(duì)安全狗設(shè)置不了解，建議保持默認(rèn)設(shè)置，不要自定義調(diào)整設(shè)置或修改非常嚴(yán)格的安全策略，可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器運(yùn)行出現(xiàn)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我司郵箱續(xù)費(fèi)后 通訊錄被清空了以及有個(gè)郵箱無(wú)法發(fā)送郵件

答：您好，續(xù)費(fèi)是不會(huì)造成通訊錄被清空的，即便是過(guò)期以后再續(xù)費(fèi)，也不會(huì)影響通訊錄，您看看是不是其他問(wèn)題。另外無(wú)法發(fā)送郵件，是否有報(bào)錯(cuò)，具體是那個(gè)賬號(hào)，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w報(bào)錯(cuò)信息或者退信和賬號(hào)，我們好核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：qianyi@gzcummins.cn這個(gè)郵箱 麻煩檢查處理一下

答：您好，檢測(cè)沒(méi)有異常，請(qǐng)問(wèn)是怎么發(fā)送的，報(bào)錯(cuò)是什么，是否有退信，需要更詳細(xì)的信息，以便我們核實(shí)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩查看一下

問(wèn)：主管理賬號(hào)里通訊錄被清空

答：您好，關(guān)于郵件發(fā)送,您現(xiàn)在再次發(fā)送測(cè)試下看下是否恢復(fù)了
postmaster是管理帳號(hào).通訊錄您之前有保存多少信息?我司查詢(xún)這個(gè)郵箱是很少收發(fā)郵件,因此通信錄應(yīng)該是一直沒(méi)有添加聯(lián)系人的,請(qǐng)核實(shí),謝謝 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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