問：您好，如何查看備案號(hào)，用戶名:**********,域名:zysccy.com,查看備案號(hào)
答：您好，
根據(jù)提供的域名zysccy.com查詢，該域名目前無備案，無對(duì)應(yīng)的備案號(hào)；
域名是否可有備案，可在工信部備案平臺(tái)：beian.miit.gov.cn 輸入頂級(jí)域名查詢；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：huisitong賬號(hào)停了沒法下載原有東西了，這邊是不有原來數(shù)據(jù)，或者能不能續(xù)費(fèi)打開
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：網(wǎng)址無法進(jìn)入
答：您好，核實(shí)用戶的站點(diǎn)所在的獨(dú)立ip127.0.0.1 受DDOS攻擊被機(jī)房封停,需要封停1440分鐘,查看此ip多次受攻擊;
建議用戶可通過虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–升級(jí)為獨(dú)立ip的云服務(wù)器,可選擇香港高防線路,有專業(yè)DDOS防火墻,可抵御類似攻擊,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：文件管理里面無法壓縮文件
答：您好，
重新給您調(diào)整了，您重新選擇文件 壓縮再測試一下。
若還是不行，請(qǐng)您告知需要壓縮的文件目錄，我們協(xié)助給您壓縮測試。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.qdtggg.com，www.qingdaodaohanggm.com，www.klkdz.com，這些都是港臺(tái)主機(jī)，都打不開了，好多這是其中一部分
答：您好，
www.qdtggg.com，www.qingdaodaohanggm.com，www.klkdz.com 現(xiàn)在測試一下，看看是否正常。
剛才有一個(gè)站點(diǎn)受攻擊影響到了其他用戶的正常使用，目前已經(jīng)恢復(fù)。
您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：域名: xwbfund.com 被限制訪問,已經(jīng)換了服務(wù)器~ 處理了危險(xiǎn),請(qǐng)解除封禁~~~
答：您好，查看到并沒有清理，當(dāng)前為您臨時(shí)解除攔截，請(qǐng)盡快清理非法信息和故名。
問：您好，已經(jīng)提交實(shí)名認(rèn)證資料，請(qǐng)問何時(shí)可以恢復(fù)網(wǎng)站訪問？
答：您好，
問：查看證件類型之前選擇的是組織機(jī)構(gòu)代碼證，這個(gè)也是不可以的嗎？其他的信息都是一致的
答：您好，不可以的，域名實(shí)名認(rèn)證證件類型要與備案主辦單位證件類型：工商營業(yè)執(zhí)照保持一致，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商修改后，重新獲取下完整準(zhǔn)確的域名實(shí)名信息截圖（需包含具體域名、域名注冊(cè)人名稱、證件類型、證件號(hào)碼等信息）并提交至工單中，以便為您核實(shí)是否準(zhǔn)確；待核實(shí)域名實(shí)名信息準(zhǔn)確后，可申請(qǐng)為您恢復(fù)網(wǎng)站訪問；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)在修改實(shí)名認(rèn)證信息了，但雨盟注冊(cè)商需要時(shí)間審核，上次說的7.3號(hào)前要處理完，需要給我們延期，等實(shí)名認(rèn)證完成后提交上來
答：您好，此次是工信部下發(fā)核查數(shù)據(jù)，后期我司還需反饋上級(jí)；現(xiàn)已是第二次通知，暫無法再延期了；
如已修改域名實(shí)名在審核中，請(qǐng)將能體現(xiàn)域名、域名所有者、域名實(shí)名認(rèn)證證件類型、證件號(hào)碼信息的模板頁面截圖先上傳（與備案主體信息一致），以便為您臨時(shí)補(bǔ)充上傳申請(qǐng)保留備案號(hào)試試；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
現(xiàn)在在審核注冊(cè)模板，然后才可以域名過戶模板
答：您好，好的；
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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