問：主機(jī)性能較差，無法支撐現(xiàn)有項目，自己預(yù)判錯誤！忘客服小姐姐予以退款處理！項目已轉(zhuǎn)移。謝謝！,主機(jī)不適用

答：您好，很抱歉為您帶來不便，主機(jī)購買后不支持退款的，如果是主機(jī)太小了可以升級主機(jī)型號的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：案資料、昨天就已經(jīng)提交審核了。為什么吧網(wǎng)址阻止訪問。不郵寄說7.10之前。昨天已經(jīng)提交了

問：

答：您好，
1.網(wǎng)站已特殊為您解除屏蔽，可刷新后核實；請一定要跟進(jìn)備案狀態(tài)直至管局審核通過，避免未及時完成變更再次影響網(wǎng)站使用；
2.學(xué)校類網(wǎng)站備案，還需提供辦學(xué)許可證，請上傳至工單內(nèi)，以便協(xié)助您補充上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：突然之前無法訪問，資源 占用正常，重啟也沒用。

問：用控制臺查看系統(tǒng)服務(wù)啟動正常

答：您好， 00:23:51 127.0.0.1 攻擊大小:33832M,攻擊封停480分鐘
核實是攻擊原因機(jī)房封停了IP，請耐心等待解封或考慮升級高防機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!

問：什么時候封停的

問：我現(xiàn)在變理機(jī)房可不可以立即使用

答：您好， 00:23:51 127.0.0.1 攻擊大小:33832M,攻擊封停480分鐘
8:24左右就解封了建議耐心等待解封，如解封后再次被攻擊封停建議考慮升級高防機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!

問：目前主機(jī)訪問的內(nèi)容是被跳轉(zhuǎn)了.跟我之前域名的解析。訪問的網(wǎng)站內(nèi)容不一致。

答：您好，查看網(wǎng)站被掛馬了,建議重新上傳首頁文件index.php后再核實測試。

問：最近的數(shù)據(jù)備份是放在哪個目錄下的呢

答：您好，此虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是 ，如果您需要恢復(fù)備份，可以在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》備份恢復(fù)處查看操作。
注意此操作不可逆，為了避免出現(xiàn)異常，建議在恢復(fù)備份前做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!

問：能否快點審核

答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會在明天工作時間盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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