問：FTP連接不上,上次也是同樣問題，請速解決,連接不上上次也是同樣問題
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，當前您的主機所在服務器由于受到攻擊，我們做了拆分，網站訪問不受影響，F(xiàn)TP請暫時使用gdftp.myhost.net或者127.0.0.1作為連接地址，該情況預計1天左右恢復，您也可以使用主機后臺的文件管理進行操作，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：提示cpu占用異常，網站沒法打開現(xiàn)在，我們也沒人來操作這個網站的后臺，怎么會出現(xiàn)這樣的情況，該如何處理，請盡快處理
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，現(xiàn)在已經聯(lián)系不要網站開發(fā)人員，我也不是很懂這些東西，請問你們能否協(xié)助解決，謝謝
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。此問題我司不熟悉您程序,無法幫您處理,程序執(zhí)行占用資源,只有咨詢您程序開發(fā)進行核實,謝謝
我們查看日志,當前只能核實到異常之前,訪問這個文件后出現(xiàn)異常,謝謝
問：客戶說，現(xiàn)在打不開網站，程序無法排查，請先打開主機
答：您好，1、現(xiàn)在已經為您開啟，請盡快進行排查，我司之后會進行復查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://chuanjieyongjia.com 無法訪問 已解析并綁定成功，無法正常訪問，請幫忙查看，謝謝！
答：您好，您的頂級域名未解析或者解析無效,帶www的可以,請聯(lián)系域名服務商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析完成狀態(tài)顯示正常，但是直接搜索www.cnshaji.top無法打開
答：您好，解析已經生效，訪問為您主機上web的默認頁面：請您登錄服務器中綁定域名到相應站點后再訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：陜西 江北辦晏臺村三組八組 這個已經是詳細地址了
答：您好，已經反饋至審核專員處，我司不會因此再退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原先是新網互聯(lián)備案的，原先備案主體是瑞安 益眾冷暖設備有限公司，現(xiàn)在主體變更了，溫州 益眾冷暖設備有限公司。想在西部數碼備案，需要怎么提交。
答：您好，如主體已經更名，您需聯(lián)系原備案接入商將??主體信息修改為溫州 益眾冷暖設備有限公司，然后再到我司提交轉入申請；如確實無法通過原接入商更改，您可以提供企業(yè)更名書和新營業(yè)執(zhí)照拼圖上傳嘗試轉入，是否能轉入成功需以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：原先接入商都不知道找誰，企業(yè)變更沒有變更書的吧
答：您??好，1.根據您之前工單的描述原先是新網互聯(lián)備案的，那對應的備案接入商應該為新網互聯(lián)；2.更名書是指您公司變更時候工商局出具的一個公司名稱變更說明，此需要您聯(lián)系您所在 工商局獲??；管局不允許變更主體性質，若單位更名一般可提供更名書與最新營業(yè)執(zhí)照拼接上傳提交變更嘗試提交；若無法提供更名書都需注銷后重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：現(xiàn)在用的就是你們海外服務器，不是國內服務器，你那邊是不是直接可以注銷備案的。
答：您好，非常抱歉，目前您的備案并未在我司，我司無法協(xié)助您注銷。如您打算注銷原備案，可參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，可仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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