問： 網(wǎng)站發(fā)帖子就變成這樣子了，麻煩幫忙看下,網(wǎng)站發(fā)帖子就變成這樣子了
答：您好，從訪問現(xiàn)象來看，應該是偽靜態(tài)設置的問題，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=650 請參考此說明操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://walet.haowei.me/robots.txt這是靜態(tài)文件測試地址 我的網(wǎng)站打不開了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，空間所在服務器存在攻擊我們已經(jīng)處理并稍后恢復。
您稍后15-30分鐘左右再測試訪問看看是否正常，如果還是有問題請及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能不能快點，我的網(wǎng)站打不開了
答：您好，已經(jīng)為您處理，請稍后30分鐘左右測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個短信是貴公司發(fā)的嗎？
答：您好，
是我司發(fā)送的， 127.0.0.1主機中毒了，您可以在管理中心保留數(shù)據(jù)重裝恢復，重裝后先不要打開d盤，先下載殺毒軟件到c盤進行全盤掃描，然后再繼續(xù)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們怎么認定我的主機中毒了，還要求重裝，重裝所有的網(wǎng)站我需要重新弄，太麻煩了啊
答：您好，上圖紅色框已經(jīng)列出木馬病毒程序，務必重裝系統(tǒng)，請在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)重裝，如系統(tǒng)盤有重要數(shù)據(jù)，請先備份到數(shù)據(jù)盤再提交重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把主機重啟了，直接在控制臺，也沒有發(fā)現(xiàn)你截圖上的進程啊。你們是不是搞錯主機了
答：您好，
附圖，請您觀察服務器一段時間，應該是運行某個程序才會觸發(fā)進程，務必重裝系統(tǒng)，請在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)重裝，如系統(tǒng)盤有重要數(shù)據(jù)，請先備份到數(shù)據(jù)盤再提交重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不清楚為什么斷定服務器被黑了，并關閉無法重啟了？能否短時間開放，比如1個小時，我們對服務器數(shù)據(jù)進行備份之后立即重裝系統(tǒng)？
答：您好，非常抱歉，請核實您的數(shù)據(jù)是否在D盤，若是，直接在主機控制面板進行保留數(shù)據(jù)重裝即可 ，D盤中的數(shù)據(jù)不受影響 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有些數(shù)據(jù)是在C盤的，必須要進服務器才能備份。我覺得這個事情，你們從通知到關閉時間僅僅只有半個小時左右，還沒來得及處理。另外，確實不知道你們有什么理由斷定服務器被黑了。希望能開放一段時間讓我備份數(shù)據(jù)，我可是付費了的。謝謝！
答：您好，抱歉，已經(jīng)開啟了，請及時重裝，我司也是接公安部通知此主機有異常，必須要重裝操作系統(tǒng)，請您理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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