問：你好，我的賬號是,無法登錄了，麻煩查查情況,賬號是無法登錄
答：您好，
問：實名認證已經(jīng)完成，麻煩審核一下
答：您好，請?zhí)峁┰鰪娬J證（人臉識別）認證。
問：增強認證（人臉識別）認證也已經(jīng)完成了
答：您好，電話聯(lián)系不上，需要進行真實性核驗。
問：現(xiàn)在可以了，麻煩再聯(lián)系下
答：您好，已電話溝通，后續(xù)會直接電話溝通。
問：你好，我的賬號，好幾天不能登錄了，請問什么時候才有結果呢
答：您好，已經(jīng)轉交信安部，預計下周會聯(lián)系你
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
這個是你們服務器的問題還是怎么了？又出現(xiàn)了不穩(wěn)定的情況
答：您好，抱歉，剛才機房反饋是有點問題，現(xiàn)在正在核實處理請您稍等一下稍后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，大概什么時候可以處理好？
答：您好，
已經(jīng)恢復了，請您測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是又出問題了？
答：您好，檢測網(wǎng)絡正常請再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在控制面板操作備份數(shù)據(jù)庫到本地，備份下來的是后綴.bak的，但是客戶反映無法使用，請協(xié)助備份數(shù)據(jù)庫 發(fā)到郵箱@qq.com 謝謝
答：您好，數(shù)據(jù)庫備份提供的就是bak格式，用戶無法使用，請?zhí)峁┦菆箦e截圖我們查看下，或請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2268 通過導出為sql腳本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，我們測試下載的bak可以成功恢復，提供截圖沒有具體報錯信息，無法幫您分析，當前數(shù)據(jù)庫版本2012，請核實下本地數(shù)據(jù)庫版本是否一致。
如仍無法恢復，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2268 通過導出為sql腳本再導入到本地，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件無故被刪除 年前訪問還可以 年后打開文件全部被刪除 我現(xiàn)在剛把程序重新上傳 但是之前的圖片都沒有了
問：能否把圖片找回來
答：您好，查看之前工單回復，查找您之前的快照備份中已經(jīng)沒有對應的文件，請核實您本地是否還有對應的圖片保留。如果有，請嘗試重本地重新上傳即可。
問：代碼是在服務器無故被刪除的
答：您好，查看之前的工單，可以查看到您的網(wǎng)站程序存在網(wǎng)站嚴重掛馬，網(wǎng)站程序中木馬被黑導致被刪除，并非服務器問題。
查看到您沒有開啟網(wǎng)站日志，無法核實之前的網(wǎng)站訪問。
請核實您本地是否還有對應的圖片保留。如果有，請嘗試重本地重新上傳即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lwjfjt.com/ 網(wǎng)站js 為什么不加載
問：服務器上的數(shù)據(jù)庫怎么打不開
答：您好，是您生成的靜態(tài)文件中本身沒有調(diào)用js，請重新生成再試。
問：http://www.lwjfjt.com/jiaofa/login.php?gotopage=%2Fjiaofa%2Findex.php 登陸之后無法跳轉后臺頁面
答：您好，查看到是目錄權限導致登陸緩存寫入失敗，當前重置目錄權限，現(xiàn)在可以正常登陸，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.sdjsh.cn/ 這個網(wǎng)站未什么無法訪問
答：您好，sdjsh.cn此域名查詢沒有備案號，國內(nèi)機房需要備案后提交白名單才能正常訪問，請您盡快提交備案，備案通過后再提交白名單訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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