問：我自己測試全部是退信，請查一下什么問題,郵件開通用不了
答：您好，這個是收件人地址填寫錯誤了 正確應(yīng)是 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：取務(wù)器不能連接 不能啟動
答：您好，檢查系統(tǒng)啟動成功了，但您提供的密碼不正確，請?zhí)峁┫抡_的密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：網(wǎng)站長時間打不開
答：您好，chinawxe.com查看域名解析錯誤，請您核實修改解析為對應(yīng)值naihuo.gotoip1.com生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺主機面板登錄不進去
答：您好，
麻煩您提供下服務(wù)器的ssh登錄密碼，我們進入您的服務(wù)器內(nèi)部核實下情況。
看看是否是寶塔面板的端口在被爆破導(dǎo)致，同時嘗試給您進行調(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：為啥突然會被爆破了
答：您好，此類一般都是惡意爆破是黑客的惡意行為無法核實原因的，之前同事已幫您設(shè)置攔截了對應(yīng)的IP段，您也可以考慮修改一個寶塔面板的端口號，或者設(shè)置一個訪問域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務(wù)器快到期了，我們擬升級并續(xù)費三年。按照你們給出的方案是先購買一個服務(wù)器，再遷移數(shù)據(jù)等?，F(xiàn)在已經(jīng)購買，卻發(fā)現(xiàn)，IP換了，因為我們的微信公共號等都是綁定的這個IP。感覺先購買一臺服務(wù)器的這種方式太復(fù)雜了。我們想直接在原服務(wù)器上升級，你們看可以嗎。已購買了127.0.0.1 服務(wù)器。
答：您好，1、您之前是 2008的系統(tǒng)， 現(xiàn)在新購買的是 2016 的系統(tǒng)。 如果數(shù)據(jù)不多的話，可以把數(shù)據(jù) 遷移到新服務(wù)器中。
2、關(guān)于ip的問題， 可以特殊申請，為您將原ip 127.0.0.1 保留 ， 您遷移完數(shù)據(jù)，確認好后。 可以回復(fù)工單，我司為您對換ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是數(shù)據(jù)太多了。100G。遷移都要好幾天，最近實在太忙。沒有大塊的時間遷移數(shù)據(jù)后再配置。以后我有時間再把2008升級成2016.麻煩了，謝謝。
答：您好，好的，請遷移完成后再聯(lián)系我司,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是這個意思啊。就不需要遷移了啊。
答：您好，嘗試聯(lián)系您的電話無法接通，目前 2008微軟已經(jīng)不在更新，有很多漏洞無法修復(fù)，而且我們工作中也經(jīng)常遇到2008服務(wù)器被黑，用戶沒有及時發(fā)現(xiàn)造成數(shù)據(jù)無法找回的情況，所以我們才會一直給用戶發(fā)通知升級，建議您再權(quán)衡一下，另外如果您的確不愿意升級，建議對舊服務(wù)器開啟高級云快照，新服務(wù)器的費用可以幫您申請直接續(xù)費到舊服務(wù)器，您舊服務(wù)器本身6月要到期了,請確認后回復(fù)一下工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的意思是，直接在原服務(wù)器上升級到2016，就減少了再把數(shù)據(jù)倒到新服務(wù)器上這個環(huán)節(jié)。我考慮一下，因為100G的文件，估計得傳好幾天。
答：您好，您兩臺服務(wù)器是在同集群，您可以通過內(nèi)網(wǎng)傳輸，內(nèi)網(wǎng)沒有限制帶寬，100G的文件預(yù)計也就幾個小時就可以傳輸完成的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何傳輸？
答：您好，具體流程如下：
1.在服務(wù)器上把您的數(shù)據(jù)打包，并配置好FTP信息
2.遠程到新服務(wù)器上通過FTP客戶端軟件下載數(shù)據(jù)，F(xiàn)TP地址填寫127.0.0.1 ，這樣下載就可以通過內(nèi)網(wǎng)下載數(shù)據(jù)到新服務(wù)器
3.在新服務(wù)器上恢復(fù)站點和數(shù)據(jù)信息
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，明白了。
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
