問：我自己測試全部是退信，請(qǐng)查一下什么問題,郵件開通用不了
答：您好，這個(gè)是收件人地址填寫錯(cuò)誤了 正確應(yīng)是 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：取務(wù)器不能連接 不能啟動(dòng)
答：您好，檢查系統(tǒng)啟動(dòng)成功了，但您提供的密碼不正確，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：FTP賬號(hào)：網(wǎng)站長時(shí)間打不開
答：您好，chinawxe.com查看域名解析錯(cuò)誤，請(qǐng)您核實(shí)修改解析為對(duì)應(yīng)值naihuo.gotoip1.com生效后再測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這臺(tái)主機(jī)面板登錄不進(jìn)去
答：您好，
麻煩您提供下服務(wù)器的ssh登錄密碼，我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況。
看看是否是寶塔面板的端口在被爆破導(dǎo)致，同時(shí)嘗試給您進(jìn)行調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
問：為啥突然會(huì)被爆破了
答：您好，此類一般都是惡意爆破是黑客的惡意行為無法核實(shí)原因的，之前同事已幫您設(shè)置攔截了對(duì)應(yīng)的IP段，您也可以考慮修改一個(gè)寶塔面板的端口號(hào)，或者設(shè)置一個(gè)訪問域名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們服務(wù)器快到期了，我們擬升級(jí)并續(xù)費(fèi)三年。按照你們給出的方案是先購買一個(gè)服務(wù)器，再遷移數(shù)據(jù)等?，F(xiàn)在已經(jīng)購買，卻發(fā)現(xiàn)，IP換了，因?yàn)槲覀兊奈⑿殴蔡?hào)等都是綁定的這個(gè)IP。感覺先購買一臺(tái)服務(wù)器的這種方式太復(fù)雜了。我們想直接在原服務(wù)器上升級(jí)，你們看可以嗎。已購買了127.0.0.1 服務(wù)器。
答：您好，1、您之前是 2008的系統(tǒng)， 現(xiàn)在新購買的是 2016 的系統(tǒng)。 如果數(shù)據(jù)不多的話，可以把數(shù)據(jù) 遷移到新服務(wù)器中。
2、關(guān)于ip的問題， 可以特殊申請(qǐng)，為您將原ip 127.0.0.1 保留 ， 您遷移完數(shù)據(jù)，確認(rèn)好后。 可以回復(fù)工單，我司為您對(duì)換ip ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：就是數(shù)據(jù)太多了。100G。遷移都要好幾天，最近實(shí)在太忙。沒有大塊的時(shí)間遷移數(shù)據(jù)后再配置。以后我有時(shí)間再把2008升級(jí)成2016.麻煩了，謝謝。
答：您好，好的，請(qǐng)遷移完成后再聯(lián)系我司,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：不是這個(gè)意思啊。就不需要遷移了啊。
答：您好，嘗試聯(lián)系您的電話無法接通，目前 2008微軟已經(jīng)不在更新，有很多漏洞無法修復(fù)，而且我們工作中也經(jīng)常遇到2008服務(wù)器被黑，用戶沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成數(shù)據(jù)無法找回的情況，所以我們才會(huì)一直給用戶發(fā)通知升級(jí)，建議您再權(quán)衡一下，另外如果您的確不愿意升級(jí)，建議對(duì)舊服務(wù)器開啟高級(jí)云快照，新服務(wù)器的費(fèi)用可以幫您申請(qǐng)直接續(xù)費(fèi)到舊服務(wù)器，您舊服務(wù)器本身6月要到期了,請(qǐng)確認(rèn)后回復(fù)一下工單，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我的意思是，直接在原服務(wù)器上升級(jí)到2016，就減少了再把數(shù)據(jù)倒到新服務(wù)器上這個(gè)環(huán)節(jié)。我考慮一下，因?yàn)?00G的文件，估計(jì)得傳好幾天。
答：您好，您兩臺(tái)服務(wù)器是在同集群，您可以通過內(nèi)網(wǎng)傳輸，內(nèi)網(wǎng)沒有限制帶寬，100G的文件預(yù)計(jì)也就幾個(gè)小時(shí)就可以傳輸完成的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：如何傳輸？
答：您好，具體流程如下：
1.在服務(wù)器上把您的數(shù)據(jù)打包，并配置好FTP信息
2.遠(yuǎn)程到新服務(wù)器上通過FTP客戶端軟件下載數(shù)據(jù)，F(xiàn)TP地址填寫127.0.0.1 ，這樣下載就可以通過內(nèi)網(wǎng)下載數(shù)據(jù)到新服務(wù)器
3.在新服務(wù)器上恢復(fù)站點(diǎn)和數(shù)據(jù)信息
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：好的，明白了。
答：您好，好的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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