問：直接域名web.tongreneducation.com打不開，只有加：index.html才能打開,主網(wǎng)站無法打開
答：您好，測試可以打開的，但是頁面是亂的，核實是調(diào)用的多個目錄文件不存在，請您核實上傳完整后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案一直沒有通過，還是審核中，快20天了，請問是有什么問題嗎
答：您好，河北管局近期審核備案時間一般要接近20個工作日，查看您的備案申請是上報管局的，河北 和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，賬號：
答：您好，已更新現(xiàn)可提交，請重新填寫核實：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要注銷此賬號，重新注冊
答：您好，已經(jīng)為您處理注銷，稍后生效。
問：您好，我的網(wǎng)站虛擬主機（ftp賬號： ）之前上傳圖片沒問題，現(xiàn)在上傳圖片提示不能創(chuàng)建目錄，文件夾是否存在存現(xiàn)問題，還是有攔截問題，請給查看一下，謝謝。
答：您好，已經(jīng)刷新主機磁盤配額,現(xiàn)在可以正常上傳了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個服務器本來還有幾天到期，我們已經(jīng)清空并且不打算續(xù)費。但是他自動續(xù)費了3個月。能取消么，或者把時間加到其他服務器也可以
答：您好，撥打您的電話無法接通,已經(jīng)申請撤銷續(xù)費,請重新續(xù)費您需要續(xù)費的其他服務器上即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案無法上傳證件照片
問：您好，獲取數(shù)據(jù)失敗，數(shù)據(jù)異常，法人身份證與負責人證件相同，但是姓名不同
答：您好，
查看登記的主體負責人和網(wǎng)站負責人非同一個人，不能填寫相同的手機號、身份證號等；請先在備案信息頁面，對應板塊進入修改備案信息，登記負責人本人的信息，修改后再進行電子化核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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