問:怎么回事啊 你們
空間沒有滿 怎么還給關(guān)閉啦,怎么還打不開
答:您好,目前站點(diǎn)是沒有關(guān)閉的,當(dāng)前刷新統(tǒng)計(jì)容量也是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,關(guān)于我提交的這份核驗(yàn)單。因?yàn)槭强蛻羯w章后用的掃描儀掃描的,所以整個文件非常清晰鮮艷。
答:您好,核驗(yàn)單上公章需親自在核驗(yàn)單原件上加蓋,不能使用電子章。您提供的公章無透明度易被管局認(rèn)為是電子章,請及時重新加蓋鮮章后掃描上傳核驗(yàn)單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:網(wǎng)站被關(guān),請告知如何解決?
答:您好,當(dāng)前核實(shí)您對應(yīng)網(wǎng)站程序占用服務(wù)器內(nèi)存很高,導(dǎo)致服務(wù)器異常從而被管理員暫停了主機(jī),并當(dāng)前查看您對應(yīng)近幾天的站點(diǎn)訪問日志中,有很多異常的訪問記錄(截圖這種是轉(zhuǎn)碼后的地址,對應(yīng)地址轉(zhuǎn)碼后的內(nèi)容全是非法內(nèi)容,如,將對應(yīng)后面的參數(shù)這段復(fù)制到瀏覽器中就可以顯示到轉(zhuǎn)碼后的信息),并查看該信息出現(xiàn)前有很多如您網(wǎng)站后臺插件和主題的安裝,現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑當(dāng)前網(wǎng)站程序已經(jīng)有被黑等情況出現(xiàn),建議請將對應(yīng)網(wǎng)站程序下載到本地進(jìn)行核實(shí)整改后,再提供您整改的內(nèi)容,我司根據(jù)情況為您開啟主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問:連接后按ctrl alt shift del鍵可出現(xiàn)登錄窗口 這幾個鍵子咋按,界面也沒有呀
問:
答:您好,如圖,點(diǎn)擊該圖標(biāo)即可發(fā)送相關(guān)按鍵,非常感謝您長期對我司的支持.
問:這個圖標(biāo)代表ctrl alt shift del么?
問:謝謝
答:您好,不客氣,如果有其他問題請?jiān)俜答?非常感謝您長期對我司的支持.
問:
答:您好,請問您是說獲取域名證書失敗嗎?
您請更新后重新提交一下實(shí)名資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:關(guān)鍵我現(xiàn)在修改不了,進(jìn)不到修改頁面
答:您好,已反饋專員,明天工作日時間將跟進(jìn)協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:
答:您好,檢查首頁沒有明顯掛馬跡象,訪問也未出現(xiàn)跳轉(zhuǎn),模擬蜘蛛也未出現(xiàn)跳轉(zhuǎn),您截圖的頁面是具體在什么情況下出現(xiàn)的,請?jiān)敿?xì)描述一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:修改了我首頁的文件 被我還原了以后好了
答:您好,還原后我司無法查詢具體的掛馬內(nèi)容,這種一般是程序有漏洞造成的,下次掛馬建議先查看一下首頁文件的篡改時間,然后查看一下web日志對應(yīng)時間的訪問請求,從而進(jìn)一步分析木馬文件和路徑,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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