問(wèn)：提交項(xiàng)目上傳很慢 麻煩處理一下,服務(wù)器上傳很慢

答：您好，
核實(shí)服務(wù)器所在宿主服務(wù)器之前有短暫異常，目前已經(jīng)調(diào)整處理，請(qǐng)您現(xiàn)在再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：您好，公司沒有座機(jī)號(hào)碼，只有手機(jī)號(hào)碼：

答：您好，若確實(shí)無(wú)座機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)緊急聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼（不能為法人或負(fù)責(zé)人備案手機(jī)號(hào)碼）至工單內(nèi)，您提供的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)提交了備案，請(qǐng)重新提供，我司為您備注緊急聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼并刪除錯(cuò)誤座機(jī)提交審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，可以是成都的號(hào)碼嗎?

答：您好，是可以的，應(yīng)急電話不能和系統(tǒng)填寫的相同，撥打此電話可以聯(lián)系上負(fù)責(zé)人的均可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，緊急聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼：，謝謝

答：您好，已經(jīng)刪除座機(jī)，備注應(yīng)急電話，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：空間到期時(shí)間是 2021年，那么現(xiàn)在單獨(dú)購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)到期時(shí)間是不是也是 2021年到期

答：您好，
虛擬主機(jī)贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)和該虛擬主機(jī)的到期時(shí)間是一致的；如果您是單獨(dú)購(gòu)買的，則以購(gòu)買時(shí)間為準(zhǔn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù) 每10M 多少錢

答：您好，抱歉,mssql數(shù)據(jù)庫(kù)最低型號(hào)是50M/100元/年,沒有按照10M標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買,您可點(diǎn)擊http://ps-sw.cn/services/webhosting/database.asp 查看對(duì)應(yīng)價(jià)格,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)主機(jī)綁定的域名購(gòu)買的是 獨(dú)立IP，為何查詢顯示，綁定到這IP有很多網(wǎng)站呢https://dns.aizhan.com/127.0.0.1/

答：您好，如您同意可申請(qǐng)為您更換一個(gè)香港ip地址,同意請(qǐng)回復(fù)此工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：OK，更換，另外 我這么多年購(gòu)買獨(dú)立IP  給我的是非獨(dú)立IP，這個(gè)費(fèi)用 你們應(yīng)該退款給我

答：您好，抱歉,為您更換的ip是 127.0.0.1 ,您不用重新做解析,一會(huì)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把二級(jí)域名解析到新ip地址,您反饋的其他域名解析到此ip問(wèn)題是有其他用戶惡意解析域名到此ip導(dǎo)致,不屬于退款范圍,給您帶來(lái)不便請(qǐng)諒解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：惡意解析，那網(wǎng)站應(yīng)該是不能打開的，為何還可以打開，明顯有問(wèn)題，這幾年獨(dú)立IP的費(fèi)用，你們理應(yīng)退款 給我

答：您好，經(jīng)核實(shí) 啟用獨(dú)立IP地址，續(xù)費(fèi)三年（加獨(dú)立IP地址），核實(shí)最近有用戶誤解析到此獨(dú)立IP地址造成的，經(jīng)審核可以對(duì)虛擬主機(jī)延期7天時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不止最近 去年客戶都發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，我沒注意，今天特意查詢的， 錯(cuò)了就是錯(cuò)了，要敢于承擔(dān)責(zé)任

問(wèn)：用戶 購(gòu)買的時(shí)間 就是使用的 獨(dú)立IP主機(jī)，怎么變成2017年呢

答：您好，抱歉，核實(shí)財(cái)務(wù)記錄中確實(shí)是購(gòu)買1年，增加的獨(dú)立IP，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那就退款 1年的 獨(dú)立IP費(fèi)用了

答：您好，非常抱歉，這個(gè)IP您也一直使用中，可以對(duì)虛擬主機(jī)延期7天時(shí)間，獨(dú)立IP地址費(fèi)用抱歉不能退。

問(wèn)：都用了 一年，你們一直給公用IP，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。所以你們退一年的獨(dú)立IP費(fèi)用

問(wèn)：用了一年 獨(dú)立IP的費(fèi)用，卻用的是公用IP，親

答：您好，經(jīng)過(guò)核實(shí),該獨(dú)立ip因程序bug被寫入了兩個(gè)分配池,2017年11-29日開通給亞數(shù)云服務(wù)器用戶,相當(dāng)于您和另一個(gè)用戶共用了9個(gè)月時(shí)間,目前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)為您仍退回一年的獨(dú)立ip費(fèi)用96元,已經(jīng)返還到您的帳號(hào)上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：謝謝

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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