問:收到了一封郵件,說是我的網(wǎng)站有木馬病毒,請(qǐng)幫我查看下是否真的有木馬,如果有的話幫我清除一下,如果清除需要費(fèi)用,請(qǐng)先通知,我再考慮要不要貴司幫忙清除,謝謝,清除網(wǎng)站病毒文件
答:您好,多個(gè)php文件都被篡改了如圖,請(qǐng)聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元,此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限,程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:暫時(shí)不需要貴司處理。還有個(gè)問題,我這個(gè)FTP怎么傳不上去壓縮包了呀?您看下
答:您好,好的,無法上傳的問題查看是設(shè)置了只讀導(dǎo)致,已重置目錄權(quán)限,請(qǐng)重新上傳到www目錄內(nèi)測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好我重新上傳了網(wǎng)站文件,幫我開通下網(wǎng)站,現(xiàn)在還是阻斷狀態(tài)呢,謝謝
答:您好,已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,
答:您好,以上圖片已全部上傳提交,請(qǐng)等待審核,注意查看備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)只能是用單一郵箱嗎?可否用群組郵件?
自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到指定郵箱,這個(gè)郵箱再設(shè)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),會(huì)有轉(zhuǎn)發(fā)效果嗎?
答:您好,是單一郵箱,不支持群組郵件。
問:解析一直沒生效
答:您好,
解析已經(jīng)生效并且域名也已經(jīng)可以正常訪問,測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:昨晚購買的服務(wù)器,1點(diǎn)多搬過去的,今天上午有部分用戶反應(yīng)訪問很卡,剛剛下午更多人反應(yīng)卡的問題,在搬之前用的是華為云的香港服務(wù)器,配置比這個(gè)還低一點(diǎn),目前看寶塔后臺(tái),并沒有看到哪個(gè)配置爆表,CPU高這個(gè)是一直是這樣,之前在香港服務(wù)器是16核的,。
部分人訪問卡是怎么回事?
答:您好,測(cè)試直接訪問并不卡頓,請(qǐng)問是做什么操作反應(yīng)卡,請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦?duì)應(yīng)的測(cè)試方法,我司協(xié)助核實(shí),同時(shí)您可以提供一下對(duì)應(yīng)的寶塔登陸地址和賬號(hào)密碼,我司協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,您反饋的問題是什么問題,當(dāng)測(cè)試對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站可以訪問,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明,以便我司協(xié)助核實(shí),已加qq,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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