問：http://ps-sw.cn/manager/question/show.asp?qid=,申請開放端口
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
我去年11月份 上面2個(gè)域名備案成功，近期登陸后又顯示需要從新備案，從新備案后 說我的域名bjtrdh.com已經(jīng)提交過，請問怎么解決？
答：您好，1.工信部每季度會進(jìn)行一次備案信息撥測，核實(shí)您備案號下對應(yīng)域名在工信部撥測中，查詢到域名未綁定解析至我司國內(nèi)主機(jī)上訪問使用，備案信息已在執(zhí)行取消接入；
問：您好，請問我的備案已經(jīng)在管局審核了嗎？還是需要驗(yàn)證才能到管局審核？
答：您好，查看備案已經(jīng)在管局審核中，請客戶核實(shí)從備案 上報(bào)后是否收到了工信部驗(yàn)證短信，若已經(jīng)收到并核驗(yàn)請耐心等候管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好， 您的云鎖進(jìn)程卡住的原因,現(xiàn)在執(zhí)行重啟云鎖,已經(jīng)可以遠(yuǎn)程,請測試,謝謝
連接ssh登錄后,輸入
service
即可重啟云鎖服務(wù),謝謝
問：www.eiabbs.net幫我解封
答：您好，已經(jīng)為您臨時(shí)解除恢復(fù)訪問，請盡快核實(shí)處理對應(yīng)網(wǎng)站中存在的非法內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
處理步驟參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559
問：打開都沒有，百度也沒收錄，怎么看
答：您好，
1.核實(shí)您對應(yīng)非法信息內(nèi)容頁面其確實(shí)存在瀏覽器引擎劫持的情況，如圖該類掛馬內(nèi)容一般出現(xiàn)在網(wǎng)站公共文件中，如js和css等文件中，您可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（可以嘗試參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 去設(shè)置模擬蜘蛛訪問,也可以訪問http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx 加上對應(yīng)非法信息監(jiān)測中的地址去測試） 。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。若需要我司為您處理，請回復(fù)確認(rèn) 處理或其他明確回復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在本網(wǎng)站買了服務(wù)器，但是因?yàn)閭€(gè)人原因停了2個(gè)月，想恢復(fù)起來使用，但是提示獨(dú)立主機(jī)續(xù)費(fèi)失敗 400，請求技術(shù)麻煩更新下，因?yàn)槔锩孢€有重要的數(shù)據(jù)以后都要用，麻煩更新
相關(guān)網(wǎng)址:127.0.0.1
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，核實(shí)此主機(jī)到期太久，系統(tǒng)已經(jīng)刪除，無法找回，請您重新購買云服務(wù)器，然后上傳您本地的備份進(jìn)行恢復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我沒有備份恢復(fù)不了了，能不能幫忙找一下，我可以續(xù)費(fèi)很長時(shí)間，數(shù)據(jù)對我真的重要，麻煩你們幫我找一下
相關(guān)網(wǎng)址:127.0.0.1
答：您好，十分抱歉，我們查看核實(shí)由于過期太久，已經(jīng)沒有備份了，無法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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