問：請(qǐng)問是否還是以前的原因，如果是請(qǐng)告知后續(xù)處理方法,網(wǎng)站無法訪問報(bào)錯(cuò)

答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問要經(jīng)過國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問速度.

問：查看阻斷信息是“粵ICP備”，沒有其他得什么非法信息

答：您好，
該關(guān)鍵詞說明網(wǎng)站被掛馬,通過蜘蛛模擬訪問即可查看到,蜘蛛模擬訪問可參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289 在360瀏覽器中設(shè)置后檢測(cè),
掛馬是程序存在漏洞引起,需聯(lián)系程序提供商協(xié)助清理當(dāng)前已存在的木馬后門,并且修復(fù)程序漏洞以解決此問題,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：本周一早上8點(diǎn)多，服務(wù)器器突然所有權(quán)限被修改，幾百個(gè)項(xiàng)目全部不能訪問，最后一個(gè)一個(gè)的修改權(quán)限，；昨天和今天又出現(xiàn)服務(wù)器短暫訪問不了，麻煩排查下

答：您好，

問：間接性掉線，一會(huì)可以，一會(huì)兒不行的

答：您好，可以重啟下服務(wù)器再觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：剛才服務(wù)器又出現(xiàn)，網(wǎng)站訪問不起，等幾分鐘又可以

答：您好， 查看超級(jí)管理組有異常用戶，若不是您添加的，說明操作系統(tǒng)存在被黑的情況
請(qǐng)備份數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)盤，然后通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝-保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，使用建站助手參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量恢復(fù)站點(diǎn)
最后參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做進(jìn)一步安全加固
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：麻煩幫我反哪兩個(gè)用戶刪了下哈，再做一下安全，系統(tǒng)暫時(shí)不重裝哈

答：您好，
最后參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做進(jìn)一步安全加固
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我在解析郵箱的域名，結(jié)果出現(xiàn)個(gè)錯(cuò)誤提示，您幫我看看，是不是操作失誤，謝謝

答：您好，

您已經(jīng)有一條mail記錄了,不能再添加,如果您要添加截圖的記錄,那么請(qǐng)刪除現(xiàn)有的mail這條記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：由于業(yè)務(wù)拓展，現(xiàn)在需要做域名轉(zhuǎn)出，希望貴公司給予配合。聯(lián)系電話

答：您好，
我司域名管理解析使用方便，價(jià)格也相對(duì)優(yōu)惠，建議您留在我司的。
若是確需要操作，請(qǐng)您聯(lián)系電話或協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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