問：不能正常發(fā)送郵件，一發(fā)郵件就會出現(xiàn)這個(gè)問題問了客服說是外部檢查郵箱解析和郵箱狀態(tài)都是正確的，通過您截圖的推薦提示，可能是對方郵箱那邊攔截了，建議對方將您的郵件地址加入白名單。但每次都這樣，總不可能讓每一個(gè)客戶都去添加白名單吧，這也不現(xiàn)實(shí)啊,不能正常發(fā)送郵件
答：您好
若不是垃圾郵件,可參考教程https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=59 最后的方法取回郵件并添加白名單即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將郵件添加白名單是發(fā)送方還是對方客戶？
答：您好
您的截圖是QQ郵箱發(fā)送到hsjx@hengs.com.cn 這個(gè)郵局,請?jiān)趆sjx@hengs.com.cn這個(gè)郵局參考上面教程最后方法取回并添加白名單即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我8s00.com誤操作導(dǎo)致了申請備案注銷，我要取消這個(gè)操作
答：您好，注銷網(wǎng)站申請確認(rèn)后是直接上報(bào)管局審核的，我司無法直接撤銷；
若無需注銷網(wǎng)站，請網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到工信部核驗(yàn)短信后，勿提交短信核驗(yàn)；超過24小時(shí)未完成短信核驗(yàn)，注銷網(wǎng)站申請會自動拒接退回，待退回后，您再提交工單聯(lián)系我司為您恢復(fù)至備案通過狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：1.多門店小程序案例，發(fā)幾個(gè)出來了。2.多門店小程序，每個(gè)門店可以獨(dú)立進(jìn)行管理吧，每個(gè)門店可以登錄后臺自己管理和編輯自己門店的商品嘛。
問：小程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)，我記得是西部數(shù)碼參股投資的成都的一家公司，名字忘記了。
問：3.每個(gè)門店，可以直接對接來店的客戶么，類似京東入住小店模式。還是一個(gè)小程序商城，只有一個(gè)客服服務(wù)可以接入。
答：您好，目前可以使用的是新版小程序，跟舊版小程序使用功能完全不一樣。
案例：
后臺部分多店操作界面：
建議您可以先開通試用的進(jìn)行體驗(yàn)其效果功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：1.后臺不帶任何官方信息吧2.支付手續(xù)費(fèi)這塊有沒有優(yōu)惠的渠道了，低于千分之6的
答：您好，1.后臺不帶官網(wǎng)信息；2.這個(gè)是微信支付平臺手續(xù)的，官網(wǎng)統(tǒng)一的手續(xù)費(fèi)，并無其他優(yōu)惠渠道，具體建議您可以聯(lián)系微信支付平臺核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，轉(zhuǎn)入的備案，之前備案的手機(jī)號收不到驗(yàn)證碼怎么辦
問：您好，
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部會自動發(fā)送核驗(yàn)短信至您原備案時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號，若已經(jīng)無法正常接收到驗(yàn)證碼，就只能通過原備案接入商先將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號修改更新準(zhǔn)確并提交管局審核通過后，再至我司系統(tǒng)繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請；
2.若已經(jīng)無法通過原接入商系統(tǒng)修改更新備案信息，就只能考慮先向管局申請注銷原備案號，再通過我司系統(tǒng)重新申請備案；
提示：注銷原備案號后，域名會暫時(shí)無法打開訪問，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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