問(wèn)：沒(méi)辦法收到外國(guó)發(fā)來(lái)的郵件?。。?同一封外國(guó)郵件，其他域名的郵箱可以收到，但是此域名的兩個(gè)郵箱都沒(méi)法收到！,不能收到外國(guó)郵件
答：您好， 請(qǐng)讓發(fā)件方提供下退回的詳細(xì)信息我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：查詢不到?。?！請(qǐng)給出切實(shí)有效的解決辦法!
問(wèn)：外國(guó)方?jīng)]有退回！但我的兩個(gè)域名郵箱就是收不到
問(wèn)：請(qǐng)盡快解決!解析是不是有問(wèn)題國(guó)內(nèi)的郵件可以收到，但國(guó)外的就是收不到，而國(guó)外發(fā)件方是完全不知道我的這2郵箱收不到它的郵件盡快解決！?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！
答：您好，我們查了日志，沒(méi)有攔截的記錄，也沒(méi)有接收記錄，這可能是對(duì)方的郵件由于某種原因沒(méi)有投送過(guò)來(lái)，比如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。您可以向?qū)Ψ桨l(fā)送郵件測(cè)試下，看看對(duì)方是否能收到，然后讓對(duì)方再用網(wǎng)頁(yè)端的方式單獨(dú)發(fā)送過(guò)來(lái)試下，如果發(fā)送還是沒(méi)有收到，可以讓對(duì)方提供下郵件源文件，我們好進(jìn)一步核實(shí)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩查看你們的解析是否有問(wèn)題？?。。?/p>
答：您好，我們核實(shí)了域名解析沒(méi)有問(wèn)題。這邊沒(méi)有攔截和接收的記錄，要看對(duì)方那邊發(fā)信是否有解析問(wèn)題，所以才提供了上面的嘗試方案。郵件沒(méi)有發(fā)送到我司郵局需要檢查發(fā)送方，就比如快遞，發(fā)件方那邊沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)，肯定是要發(fā)件方那邊協(xié)助核查的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)我不會(huì)操作，可以麻煩你們嗎？
答：您好，
問(wèn)題2：
1.查看域名myzxart.com 是通過(guò)境外通道注冊(cè)的，為不影響后期備案，建議您在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-續(xù)費(fèi)中飯操作轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)接口續(xù)費(fèi)；具體流程請(qǐng)見(jiàn)截圖：
若您需要我司為操作，請(qǐng)回復(fù)工單“確認(rèn)授權(quán)工作人員操作域名myzxart.com 轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)接口續(xù)費(fèi)1年”
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：確認(rèn)授權(quán)工作人員操作域名myzxart.com 轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)接口續(xù)費(fèi)1年
答：您好，
2.現(xiàn)在您可通過(guò)模板過(guò)戶的方式操作更新域名所有者為企業(yè)；請(qǐng)您在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：創(chuàng)建好后在哪里下載域名證書？
答：您好，
2.該模板您還未完成實(shí)名，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾硖廃c(diǎn)擊未傳圖片未實(shí)名，提交該單位證件完成實(shí)名，待該域名實(shí)名成功后，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾?mdash;—管理——獲取域名證書處即可獲取。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，問(wèn)一下怎么進(jìn)行備案碼修改 完成域名解析 白名單添加
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改備案碼
將備案碼修改為新主機(jī)上對(duì)應(yīng)備案碼，如僅是修改備案碼信息無(wú)需提交至管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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