問：您好，請(qǐng)查看下審核進(jìn)度哪天提交到管局的,請(qǐng)查看下審核進(jìn)度
答：您好，查看貴單位的備案是9.5號(hào)上報(bào)，目前管局審核到我司8.27號(hào)上報(bào)的備案，預(yù)計(jì)下周會(huì)審核到,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.bmlmm.com 這個(gè)網(wǎng)站被黑，index.php這個(gè)頁面不知道能否恢復(fù)至以前正常的時(shí)候？這個(gè)是被黑后的index.php，原來的代碼都被刪了，我這恢復(fù)不了
答：您好
問：
答：您好
問：
答：您好，抱歉，重啟了服務(wù)器，之前黑屏了，您再遠(yuǎn)程試試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以了，多謝，防止下次出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)教下您，這個(gè)黑屏情況，為什么剛剛我這邊在云主機(jī)控制面板重啟不成功呢？
答：您好，日志上未查看到明顯異常，之前直接重啟無效，需要關(guān)機(jī)后再開機(jī)啟動(dòng)，請(qǐng)您再使用觀察，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：三級(jí)域名打不開了嗎
答：您好，
目前我司測試二級(jí)域名：http://mgrk.gotoip2.com/，已能夠正常訪問。請(qǐng)您清除瀏覽器緩存，再試試。
如圖：非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：之前我們提交過類似的問題，然后你們一個(gè)主管給我打過電話，說服務(wù)器可以合并，下次需要服務(wù)器合并的時(shí)候提交工單就可以了，為什么現(xiàn)在又不可以了，你們能不能再確認(rèn)一下！
答：您好，我司查詢了您帳號(hào)今年所有提交的工單,且您服務(wù)器都是使用中的,我們并無承諾可以服務(wù)器合并,請(qǐng)知悉 。
問：沒有在工單里面承諾，是給我電話的，然后告訴我要合并的時(shí)候提交工單就可以了，應(yīng)該是去年的事情，只是客戶后來一直沒有提出來就一直沒有辦理
答：您好，非常抱歉，去年一些特殊情況可以合并。
但今年公司統(tǒng)一了規(guī)則，服務(wù)中的業(yè)務(wù)都不可合并。請(qǐng)問現(xiàn)有什么問題，我司可協(xié)助解決。
問：但是去年答應(yīng)客戶可以這么做的，客戶當(dāng)時(shí)要求退款，后來因?yàn)榇饝?yīng)了以后可以合并，所以客戶一直在使用，就沒有再計(jì)較其他問題，可是現(xiàn)在又說不可以合并了，這個(gè)好像沒有辦法交代，當(dāng)時(shí)你們答應(yīng)了說提交工單就可以解決的。
答：您好，1.去年一些特殊情況確實(shí)可以特殊處理，今年政策是不能再合并。
2.請(qǐng)告知您需要怎么操作，幫您向公司特殊申請(qǐng)看能否特殊處理。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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