問：您好，三個(gè)問題1.廣東企業(yè)備案承諾書是不是要下載下來打印蓋章簽字再上傳，還是識別二維碼直接上傳。2.備案一次性只能提交5個(gè)域名嗎？能不能提交更多。3.一個(gè)網(wǎng)站能綁定多少個(gè)域名？,廣東企業(yè)備案咨詢
答：您好，
問：所有網(wǎng)頁服務(wù)器 都不能打開
問：
答：您好，查看主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，但web端口不通，建議您登錄BT中檢查下web服務(wù)可以嘗試重啟下web或服務(wù)器后再試試。
如仍有問題需我司為您排查，將扣除一次金牌服務(wù)，同時(shí)請?zhí)峁〣T賬號密碼及遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：盡快解決，這邊還是不能訪問，我們啥都沒動(dòng)，應(yīng)該就是服務(wù)器的問題。你們多排查一下。
問：https://ocxx.debaosen3.cn/YSsphtDBSC793B21HY01401/0101這個(gè)鏈接解析到高防站點(diǎn)上面，突然無法打開，繞過高防直接解析到我們服務(wù)器的鏈接正常訪問，請立刻排查
答：您好，
目前高防線路檢查并未發(fā)現(xiàn)異常,請嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)再訪問測試,如還是無法訪問,請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr測試,反饋下測試結(jié)果到工單這邊看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名到2030年8月6號才到期，如果轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼，域名什么時(shí)候到期呢
答：您好，如域名已到達(dá)最大生命周期，年限將不會(huì)增加，您的情況預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)入后會(huì)增加幾個(gè)月時(shí)間，具體要以轉(zhuǎn)入后注冊局返回的到期時(shí)間為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名取消轉(zhuǎn)入，充值的費(fèi)用會(huì)保留在賬戶里嗎
答：您好，若域名轉(zhuǎn)移失敗，轉(zhuǎn)入扣費(fèi)會(huì)退回到您本賬號中。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要一個(gè)編碼EPP
答：您好，抱歉沒太明白您的問題，查看這個(gè)域名沒有使用我司dns，是無法在我司操作域名解析的，是域名解析方面的問題嗎，請?jiān)敿?xì)描述下您的問題，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1的服務(wù)器，出現(xiàn)國內(nèi)佛山地 無法訪問服務(wù)器上網(wǎng)站的問題，網(wǎng)站：www.kaidakj.com
答：您好，
www.kaidakj.com 該域名是可以正常訪問的，如果出現(xiàn)佛山地 訪問不了請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?br />2.讓佛山無法訪問的用戶參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 幫助文檔，做下mtr路由跟蹤。
時(shí)間測試的稍微長一些，然后將截圖完整截下一并反饋到工單。
我們核實(shí)下具體情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
請確認(rèn)下這些截圖都是廣東佛山地 無法訪問的用戶提供的，目前查看ping的截圖和mtr截圖都并無問題。
該域名指向到的是高防服務(wù)器，目前我們在高防硬件防火墻上核實(shí)沒有針對127.0.0.1該IP 有任何的攔截。
讓用戶最好清理下瀏覽器緩存或者重啟下本地路由，然后再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：瀏覽器緩存清理了，路由也重啟了，還是不行
答：您好，
請?jiān)谀镜靥峁┫鹿雀铻g覽器的訪問報(bào)錯(cuò)截圖，我們核實(shí)下情況。
另外您也提供下您服務(wù)器的寶塔登錄賬號和密碼，我們看看是否是您服務(wù)器寶塔里面安裝了安全軟件導(dǎo)致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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