問(wèn)：您好，備案短信驗(yàn)證，我這邊沒(méi)有收到短信，應(yīng)該怎么辦,備案工信部短信

答：您好，
1.目前查看備案已經(jīng)在管局審核中了，請(qǐng)與負(fù)責(zé)人核實(shí)是否是已完成短信核驗(yàn)了；
2.管局審核時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知，請(qǐng)耐心等待管局審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，好的

答：您好，您請(qǐng)耐心等待審核，并注意查看備案狀態(tài)顯示 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，我的標(biāo)準(zhǔn)型獨(dú)享云虛擬主機(jī)(d002)國(guó)內(nèi)線路可以轉(zhuǎn)換為香港線路嗎？

答：您好，獨(dú)享型有香港型號(hào)的，您可以選擇對(duì)應(yīng)的型號(hào)更換到香港線路去，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我自己好像無(wú)法更換

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您無(wú)法更換具體是遇到了什么問(wèn)題，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，謝謝

答：您好，不客氣，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：新買(mǎi)域名解析失敗

答：您好，本地測(cè)試可以正常打開(kāi)，查看您是剛剛設(shè)置了解析，一般需要1-48小時(shí)生效，各個(gè)地 生效時(shí)間可能不一，您請(qǐng)耐心等待， 晚些時(shí)候再?lài)L試下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析好了，話說(shuō)你們官方的SSL證書(shū)服務(wù)，那邊有問(wèn)題，點(diǎn)了之后一直在閃

問(wèn)：火狐瀏覽器，其他瀏覽器無(wú)異常

答：您好，建議您重啟瀏覽器試下。請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的是點(diǎn)擊這里會(huì)一直閃嗎？若不是這里，請(qǐng)您提供下您說(shuō)的操作界面截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是這里

問(wèn)：解決了，緩存問(wèn)題

問(wèn)：您好，    身份證尾號(hào)是X，該怎么輸入后6位號(hào)碼？ 輸入帶X的或者X前面6位數(shù)字，驗(yàn)證都失敗。

答：您好，1，如確認(rèn)原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為陳松威，證件號(hào)碼請(qǐng)輸入23695X；

問(wèn)：技術(shù)人員，你好，麻煩你幫我處理一下這個(gè)問(wèn)題， 網(wǎng)站疑似有木馬   請(qǐng)檢查下程序處理， 請(qǐng)幫我把服務(wù)器設(shè)置只可讀就行了，這樣也可以避免還再被攻擊

答：您好，已經(jīng)清理相關(guān)病毒，后門(mén)等。
           已安裝云鎖對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行權(quán)限控制，當(dāng)前所有站點(diǎn)均已設(shè)置只讀，如需要取消 請(qǐng)?jiān)L問(wèn) https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download 下載 在本地安裝后使用遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼登錄后 進(jìn)行關(guān)閉即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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

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