問(wèn)：
這個(gè)IP根本不是我解析的IP。,域名解析亂跳

答：您好，
檢測(cè)域名解析沒(méi)有問(wèn)題,在第三方平臺(tái)17ce.com測(cè)試也正常,您本地ping如果結(jié)果不正確應(yīng)該是本地dns網(wǎng)絡(luò)還未同步生效, 解析生效時(shí)間視不同地 不同網(wǎng)絡(luò)在30分鐘到24小時(shí)不等,請(qǐng)耐心等待稍后測(cè)試,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，

答：您好，
很抱歉，我司采用電子化核驗(yàn)，負(fù)責(zé)人身份證請(qǐng)通過(guò)小程序或app拍攝原件上傳，無(wú)法直接替換圖片；請(qǐng)?jiān)谫~戶(hù)下刪除原圖后，掃描二維碼進(jìn)入重新拍攝清晰、完整、平整的身份證原件上傳提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，客戶(hù)新買(mǎi)了一個(gè)云建站，但是無(wú)法綁定www.nbyhmachine.com這個(gè)域名，是否是以前那個(gè)已經(jīng)過(guò)期的云建站還綁定著域名，麻煩技術(shù)處理下呢，謝謝

答：您好，已幫您綁定了，域名需要重新解析指向現(xiàn)在這個(gè)云建站地址：pmocf14fb.hk.yjz.top
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么我的服務(wù)器被管理員停止了？

答：您好，我們運(yùn)維人員核實(shí)確認(rèn)您網(wǎng)站受cc攻擊影響服務(wù)器穩(wěn)定，請(qǐng)升級(jí)使用云服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：所以你們完全不嘗試找辦法幫我解決。直接就停止我服務(wù)。那以后都不提供服務(wù)。是不是可以從今天開(kāi)始計(jì)算費(fèi)用，退錢(qián)給我

答：您好，非常抱歉，虛擬主機(jī)無(wú)法提供更高的防護(hù)，攻擊過(guò)大會(huì)影響同網(wǎng)絡(luò)的其它用戶(hù)，所以只能臨時(shí)關(guān)閉，建議購(gòu)買(mǎi)第三方的CC防護(hù)，接入防御后可以聯(lián)系我司恢復(fù)網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你們沒(méi)法提供服務(wù)。就永遠(yuǎn)停止我的服務(wù)器。錢(qián)又不退那是什么狀況？逼我找成都 消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入嗎？

問(wèn)：你們確定不能解封，是嗎？

答：您好，網(wǎng)站并不是永久關(guān)閉，只是目前有攻擊暫時(shí)關(guān)閉，明天您可以申請(qǐng)恢復(fù)，另外云虛擬主機(jī)本身只提供正常訪(fǎng)問(wèn)，并沒(méi)有提供防御服務(wù)，如果經(jīng)常受攻擊建議自行購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的防護(hù)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：要求馬上恢復(fù)服務(wù)器。

答：您好，目前 還有攻擊，恢復(fù)不了，恢復(fù)出來(lái)你的打不開(kāi)，其他用戶(hù)的也受影響。明天聯(lián)系我們 核實(shí)處理，謝謝。

問(wèn)：明天又明天，所以你們針對(duì)這個(gè)情況，完全沒(méi)有解決方案？ 唯一方案就是停止我的服務(wù)？

答：您好，可升級(jí)到香港線(xiàn)路的云服務(wù)器繼續(xù)使用，請(qǐng)登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點(diǎn)升級(jí)，選擇升級(jí)到云服務(wù)器。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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