問：您好，我提交的備案不會(huì)給我漏了吧？這么久了還沒給我打電話，是有什么問題嗎？,麻煩初審一下
答：您好，查看賬戶下備案在電話核驗(yàn)階段，已反饋至核驗(yàn)人員盡快優(yōu)先核驗(yàn)，請(qǐng)注意保持電話暢通配合核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，承諾書和視頻麻煩看下是否合格，備案人是法人
答：您好，目前上傳的《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性責(zé)任告知書》、《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書》以及網(wǎng)站負(fù)責(zé)人誦讀承諾書視頻可使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛提交了個(gè)備案接入你這邊。之前有個(gè)網(wǎng)站管理員手機(jī)號(hào)要修改，是不是審核通過之后才能修改的呢？幫我看看。備案變更接入到你公司這邊要多少天呀？備案核驗(yàn)編號(hào):
備案號(hào): 粵ICP備號(hào)
答：您好，1，是的，當(dāng)前暫無法通過我司修改原備案聯(lián)系方式，需轉(zhuǎn)入完成后才能修改；
2，管局審核備案時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日，近期廣東大約需2周左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，如是還需添加一個(gè)域名，請(qǐng)告知，可為您退回備案后，再根據(jù)：備案信息–添加網(wǎng)站，操作添加 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我注冊(cè)的中文域名，比如 四川.com，綁定香港的虛擬空間能正常訪問嗎?還是有嚴(yán)格的要求，必須綁定大陸的空間，還要進(jìn)行備案，才能正常訪問。
問：。。。。。。
答：您好，域名xiaobaoya.xyz查看已實(shí)名成功，已解除Hold狀態(tài)，當(dāng)前域名可以正常使用，請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：打開不了網(wǎng)站，手機(jī)也不能打開，后臺(tái)管理登錄顯示正常
答：您好，
您綁定在站點(diǎn)的域名是cycos.cn www.cycos.cn ，但是這兩個(gè)域名的解析都不正確。
請(qǐng)您將綁定在云建站的域名都別名cname指向到pmod60197.yjz.top這個(gè)地址，等待解析生效再測(cè)試訪問。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：更改為pmod60197.yjz.top這個(gè)之后可以訪問，說明是cycos.cn域名的問題是嗎？
答：您好，
因?yàn)槲覀兲峁┑慕馕龅刂肪褪莿e名cname地址，云建站一直都沒有提供具體的IP 。
您將頂級(jí)域名也別名cname指向到我們提供的別名地址，等待解析生效就可以正常訪問了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：有沒有具體的說明圖解，不是很清楚怎么操作
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：主機(jī)記錄設(shè)置@，記錄類型cname 值pmod60197.yjz.top是嗎
問：之前還可以正常訪問，是因?yàn)榻馕鲈O(shè)置的問題才導(dǎo)致需要重新設(shè)置嗎，還是有更新。
答：您好，
一般主機(jī)名為@就代表頂級(jí)域名，主機(jī)名為www的話就代表帶www 的二級(jí)域名。
在添加cname解析前，請(qǐng)將現(xiàn)有@和www的A記錄刪掉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：www.cycos.cn，現(xiàn)在已經(jīng)能打開網(wǎng)站了，現(xiàn)在還缺個(gè)cycos.cn的解析值，沒有www打不開
問：之前沒有添加這也是可以正常訪問的，是因?yàn)榻馕龅闹蹈铝藛?/p>
答：您好，檢查頂級(jí)域名解析有錯(cuò)誤，請(qǐng)刪除掉截圖中的解析
然后重新添加一條@的解析Cname指向 pmod60197.yjz.top ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)是全部的解析，麻煩看下還有哪里需要修改，再添加一個(gè)@的解析指向pmod60197.yjz.top提示不能重復(fù)。
問：是不是MX需要設(shè)置。
答：您好，如果您郵箱不使用，可以刪除然后添加別名，如果要使用郵箱，不帶www的可以做A記錄解析到127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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