問:網(wǎng)站PING得通,也未做過任何更改,但是打網(wǎng)站后顯示“502 Bad Gateway”,下面是測試工具得到的信息,我直接復(fù)制來了:
,網(wǎng)站得通也未做過任何更改
答:您好,
問:我司郵局將于2017年11月17日過期,需要續(xù)費(fèi)
答:您好,續(xù)費(fèi)價格是 480元一年,如續(xù)費(fèi),請充值后回復(fù)確認(rèn)。
問:確認(rèn)充值
答:您好,已經(jīng)續(xù)費(fèi),請核實(shí)。
問:http://wp.58yf.net/wp-/plugins.php, 為什么這個頁面一直提示 502 Bad Gateway
問:麻煩查看一下的郵箱為什么總是收不到客戶的郵件,請盡快解決,還有就是怎樣查看設(shè)置黑名單的截圖發(fā)操作演示過來的,謝謝
答:您好,請網(wǎng)頁登錄郵箱,在垃圾箱里面看看有沒有被過濾的正常郵件,如果有直接加白名單則不再過濾。設(shè)置黑名單,也是點(diǎn)擊具體郵件,如圖,點(diǎn)黑名單按鈕進(jìn)行添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:可以截圖說一下嗎?這樣說看不懂呀,還有他是收不到客戶郵件這點(diǎn)你都沒幫我查是什么回事
答:您好,查看今天有攔截過3封 發(fā)過來的郵件,原因是對方域名有設(shè)置spf
但是拒絕的這幾封郵件是通過的IP發(fā)過來的,該IP未在spf里面,解決辦法,完善spf,將所有發(fā)信IP加到spf里面, 或者刪除spf解析。
問:這個要我們自己弄還是客戶那邊弄的
答:您好:
需要客戶去操作,要么刪除spf解析 ,要么將所有發(fā)信ip加入spf,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客服刪除的話不是你們那邊交代去弄的么,請幫我處理一下吧
答:您好,是對方的問題,需要對方處理。spf解析一旦解析,就要保證完整,否則會影響郵件的成功到送。
問:chctimes.com 這個網(wǎng)站重新備案提交多次了,每次提交就說一個問題,是不是故意卡的。有問題麻煩一次性說,客戶對我們發(fā)火了。
答:您好,給您帶去不便了,因現(xiàn)備案審核十分嚴(yán)格,為確??蛻魝浒干蠄蠛竽芤淮涡酝ㄟ^,我司會進(jìn)行多次審核,資料審核和電話核驗(yàn),避免因未核實(shí)到而上報導(dǎo)致客戶備案被退回,請諒解;您告知的情況已記錄反饋,后期會加強(qiáng)工作人員培訓(xùn),避免出現(xiàn)此類情況;
核實(shí)該客戶的情況,首選請客戶保持電話暢通,需對座機(jī)、手機(jī)分別進(jìn)行電話,且需登記本人手機(jī)號;香港人士需提供港澳通信證,勿上傳護(hù)照,請?zhí)鎿Q;
請修改后重新提交,會盡快重新核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/