問：網(wǎng)站無法訪問，www.hrncare.com,比較急，請求解決！,網(wǎng)站無法訪問比較急請求解決
答：您好，請到獨(dú)立控制面板-非法信息頁面查看詳情,您的網(wǎng)站應(yīng)該是被篡改,加了非法關(guān)鍵詞 請清理并檢查修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙處理下非法信息頁面，我愿意付費(fèi)，謝謝！
答：您好， 基本都是在首頁index.php文件中,您可以自行通過ftp下載文件去刪除掉,如果需要我司協(xié)助處理,收費(fèi)200元/個站點(diǎn),程序上的漏洞仍需您聯(lián)系程序開發(fā)商處理,否則我司不保證后期是否還會被篡改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp登不上，點(diǎn)一鍵修復(fù)后出現(xiàn)網(wǎng)頁未授權(quán)
答：您好，我司測試現(xiàn)在ftp 登錄正常 ，
網(wǎng)站打開正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好！如圖所示，我這邊查詢備案號粵ICP備號 有備案記錄的，請您再核實(shí)一下。麻煩了，謝謝。
答：您好，很抱歉，查看您的備案是有備案記錄的，已為您重新提交備案申請，我司會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：FTP用戶名 域名http://www.gzasgj.cn/之前網(wǎng)站打開相當(dāng)慢，現(xiàn)在已經(jīng)打不開了，報(bào)錯502 Bad
答：您好，回收了站點(diǎn)池，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：刷新一下就能打開，在刷一下就打不開了再刷又可以打開（循環(huán)），但是打開有點(diǎn)慢，麻煩在看下是什么原因
答：您好，您程序自身執(zhí)行調(diào)用慢，同時測試只要訪問附圖公司動態(tài)文章，就會造成網(wǎng)站超時打不開，請聯(lián)系程序技術(shù)檢查優(yōu)化程序，最好能升級使用mssql數(shù)據(jù)庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單信息為：的跟蹤工單，我們網(wǎng)站經(jīng)常有提示類似禁止訪問的信息，但是并無其他異常。剛剛電話里我也講過網(wǎng)站在做百度推廣，而且每次都需要我手動才可以正常訪問網(wǎng)站，希望幫徹底解決下，幫我們解除限制，謝謝www.bjlygl.cn www.010bus.net www.bjqnly.cn www.f54u.com
答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站確實(shí)是存在非法信息，附圖，查看到是針對搜索引擎掛馬，請核實(shí)。非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，我司無法代為處理，請聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協(xié)助處理，將按照木馬清理標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（默認(rèn)200元一個網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際處理情況報(bào)價），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復(fù)程序漏洞，請確認(rèn)后提供具體網(wǎng)站域名，我司查看具體清理的內(nèi)容，稍后為您提供費(fèi)用報(bào)價,非常感謝您長期對我司的支持.
問： 您好，麻煩能說的清楚些嗎。。 谷歌的網(wǎng)站都打不開，是怎么抓取到的呢
答：您好，1、國家防火墻只是攔截了直接訪問和收索，并沒有攔截抓取，google蜘蛛進(jìn)行抓取網(wǎng)站，這樣在是可以正常抓取收錄您的網(wǎng)站，在海外是可以您訪問您的網(wǎng)站的，請核實(shí)，當(dāng)前掛馬是針對進(jìn)行掛馬，請聯(lián)系程序提供商為您核實(shí)處理。
2、如需要我司協(xié)助處理，將按照木馬清理標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（默認(rèn)200元一個網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際處理情況報(bào)價），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復(fù)程序漏洞，請確認(rèn)后提供具體網(wǎng)站域名，我司查看具體清理的內(nèi)容，稍后為您提供費(fèi)用報(bào)價,非常感謝您長期對我司的支持.
問：這個頁面提示不是你們系統(tǒng)攔截的嗎？說什么包含有害關(guān)鍵詞？
答：您好，1、是的，您的網(wǎng)站程序中存在非法信息掛馬，所以被我司攔截，之前已經(jīng)回復(fù)，是針對的搜索引擎掛馬，請核實(shí)。參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 進(jìn)行清理，清理完成后即可取消攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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