問：您好，我是住在海外的，我想問一下我用什么方式去實名我的域名呢,我是住在海外的我想問一下我用什么方式去實名我的域名呢
答：您好，
查看您用戶名下xyz域名，請參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1386 實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫配置文件 ../App/Conf/db.php 沒有寫入權限!
答：您好，
核實您安裝wdcp面板，可登陸wdcp 在站點列表后面的文管(文件管理)中設置文件權限,或登陸服務器，使用chmod 命令設置文件權限。非常感謝您長期對我司的支持!
問：經常卡頓啊 怎么解決?速度 謝謝
答：您好，
外部幫您檢查主機網絡，帶寬，cpu 硬盤等資源正常。建議異常時反饋本地ping 127.0.0.1截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 。并提供下測試方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：win.xdmy28.com這臺明明是我?guī)陀脩糸_的鄭州機房，現在怎么是成都機房。造成用戶很多地方打不開。幫馬上處理，他做了百度推廣。我上次是幫用戶開的鄭州機房?，F在跑到成都機房了。謝謝
答：您好，我司我查看主機之前網絡有異常，我司做了網絡調整，您可以開啟百度云加速測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他不想開，都說要退貨了，麻煩你現在搞成鄭州IP 之前的。不要動。
答：您好，已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了 麻煩技術幫我弄一下好嗎謝謝
答：您好，
測試截圖報錯是語法錯誤，請聯(lián)系程序商協(xié)助檢查程序代碼是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10分鐘前由于用ftp誤刪除一個網站，看備份有12月15日的，點了恢復數據盤，提示發(fā)送成功，但好像沒有反應，數據還是沒有回來，幫忙看看，特別緊急。
問：寫錯了，不是這個ip
答：您好，
問：
10分鐘前由于用ftp誤刪除一個網站，看備份有12月15日的，點了恢復數據盤，提示發(fā)送成功，但好像沒有反應，數據還是沒有回來，幫忙看看，特別緊急。
答：您好，
查看主機沒有恢復備份的命令執(zhí)行，推薦您參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤，通過備份盤復制數據到現在數據盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在幫我弄嗎？很急，我實在不知道怎么恢復啊，我應該點立即掛載嗎？
答：您好，
請?zhí)峁╇娫?非常感謝您長期對我司的支持!
問：是因為你輸入su -時不對，dltelecom – 代替su -也就是把su命令改成了
問：電話： 韓
答：您好，
已幫您將備份盤掛載到/xiao目錄下，請查找下是否存在對應的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有找到，這個是備份今天晚上系統(tǒng)自動備份會不會重新覆蓋？、如果能保持文件不變，明天讓客戶技術再找找，他弄的。
答：您好，
幫您詳細核實了備份盤home目錄下沒有文件 ，建議您上傳下本地備份恢復下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站等配置并未使用wdcp添加，是客戶自行配置的，大概都在home下面
問：被誤刪除的就是/home/HealthCare/下面的文件，目前還有幾個文件夾，大部分誤刪除了
問：錯了，應該是/home/cqgk/下被誤刪除了
答：您好，核實到 /www/ 下業(yè)務備份文件 ，再次核實了備份目錄，其中確實沒有文件，詳見附圖1 ，故無法進行恢復操作 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么其它目錄都有備份，唯home目錄不備份呢？
問：怎么打不開了？關機了？
答：您好，我司查看了備份因為您系統(tǒng)設置原因,備份是失敗的,因此無法掛載找回,當前只有看您本地是否有對應文件備份,沒有其他辦法,請知悉
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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