問(wèn)：我剛買(mǎi)的域名，說(shuō)不需要實(shí)名，但是我不實(shí)名沒(méi)辦法去備案。,我的域名不能備案

答：您好，域名102y.com已為您完成實(shí)名，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便，因原服務(wù)商對(duì)于轉(zhuǎn)移的限制，本月20日左右將為您重新發(fā)起轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：寶塔是服務(wù)器預(yù)裝的,程序運(yùn)行正常但是寶塔面板打不開(kāi)了

答：您好，
您說(shuō)的是服務(wù)器ip：127.0.0.1 吧。
目前外部測(cè)試寶塔默認(rèn)的8887端口不通，請(qǐng)您ssh遠(yuǎn)程到服務(wù)器重啟寶塔服務(wù) 再測(cè)試一下。
若需我們協(xié)助排查，會(huì)直接扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)。若您同意，可以再次回復(fù)此工單進(jìn)行授權(quán)，同時(shí)請(qǐng)告知此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：微信訪問(wèn)的時(shí)候被提示誘導(dǎo)被攔截，申訴的時(shí)候需要在網(wǎng)站根目錄下增加一個(gè)TXT文檔，云建站如何使用FTP增加文件

答：您好，網(wǎng)站設(shè)置里面可以上傳，如圖所示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站被掛馬。需要清理。然后做一些安全措施感謝。

答：您好，
并且將www設(shè)置為了只讀權(quán)限，請(qǐng)測(cè)試訪問(wèn)是否正常。若是要取消只讀，可以登錄到此主機(jī)文件管理，選中www，點(diǎn)擊【權(quán)限設(shè)置】設(shè)置為可讀可寫(xiě)即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：登錄后臺(tái)的時(shí)候依然顯示這個(gè)。
ForbiddenYou don\’t have to this resource.Apache at www.fcxpfw.com Port 80

答：您好，
取消了只讀權(quán)限，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下。
若還是不行，請(qǐng)您提供后臺(tái)登錄地址、用戶名、密碼。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好。我看這個(gè)百度的快照。怎么進(jìn)去還是所謂木馬的跳轉(zhuǎn)鏈接、這個(gè)一般怎么處理了？

答：您好，
目前我們測(cè)試沒(méi)有跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存或換一個(gè)其它瀏覽器再測(cè)試一下。
若是存在錯(cuò)誤收錄的快照，請(qǐng)您點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)百度快照，反饋給百度收錄官方，讓其盡快更新。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：運(yùn)費(fèi)模板只能選擇一個(gè)嗎？

答：您好，運(yùn)費(fèi)模板可以創(chuàng)建多個(gè)，但是您創(chuàng)建商品的時(shí)候只能選擇一個(gè)模板使用，建議商家店鋪里僅使用統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)或運(yùn)費(fèi)模板，不要混合使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我知道運(yùn)費(fèi)模板可以創(chuàng)建多個(gè)那運(yùn)費(fèi)模板怎么按照時(shí)間段進(jìn)行設(shè)置

問(wèn)：

問(wèn)：按照這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行配置讓時(shí)間成為必選項(xiàng)

答：您好，運(yùn)費(fèi)模板主要應(yīng)用于針對(duì)不同商品針對(duì)不同地 運(yùn)費(fèi)不一樣的情況，不支持按照時(shí)間段進(jìn)行配置哦,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：商家自己配送，可否進(jìn)行快遞員手機(jī)號(hào)添加

答：您好，商家自己配送 是線下和快遞員接觸的 無(wú)法通過(guò)后臺(tái)添加快遞員的手機(jī)號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：支付方式選擇會(huì)員卡和儲(chǔ)值金在哪里設(shè)置來(lái)著？

答：您好，請(qǐng)到訂單中設(shè)置，如圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，我想問(wèn)一下儲(chǔ)值金充值后，怎樣在后臺(tái)操作退款，退款金額何時(shí)能到賬

答：您好，后臺(tái)無(wú)法操作退款，如果訂單需要退款，是客戶微信端提交退款申請(qǐng)，商家進(jìn)行退款審核同意處理，退款儲(chǔ)值金支付費(fèi)用是及時(shí)到賬,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：這個(gè)分銷的比例為什么不能超出1.5%

答：您好，這個(gè)是等級(jí)設(shè)置，新增的等級(jí)設(shè)置不能高于上一級(jí)比例設(shè)置，所以不能超出1.5%，如果需要調(diào)整 ，則您要提高上一級(jí)的比例設(shè)置之后再做設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：產(chǎn)品庫(kù)存怎樣在前端不顯示

答：您好，查看您商品庫(kù)存正常顯示如圖，若不是這個(gè)地方，請(qǐng)截圖給說(shuō)明下具體位置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不想再前端顯示，怎么處理

答：您好，不支持不顯示的，不得低于1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶進(jìn)行儲(chǔ)值金充值后，在哪里進(jìn)行退款，麻煩截圖回復(fù)一下，看一下在那里進(jìn)行申請(qǐng)

答：您好，在客戶前臺(tái)小程序–訂單里面可申請(qǐng)退款，商家后臺(tái)無(wú)法直接操作如圖，申請(qǐng)退款之后，商家后臺(tái)可以在訂單管理–核實(shí)是否同意退款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是訂單，充值的儲(chǔ)值金怎樣進(jìn)行退款

答：您好，儲(chǔ)值金屬于營(yíng)銷活動(dòng)不支持退款，如果客戶確實(shí)需要退，請(qǐng)?jiān)谖⑿胖Ц兜纳虘艉笈_(tái)退款，再到小程序后臺(tái)手動(dòng)扣除儲(chǔ)值金即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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